원신공영주차장 정기종일주차를 8년째 이용하고 있는 34년차 관악구민입니다.
원신공영주차장 불편사항에 따른 개선을 요청합니다.

1. 고객민원상담 게시판 오류 수정 요청
먼저 '고객제안' 보다는 '고객민원상담' 게시판에 작성이 어울리는 내용이겠으나,
'고객민원상담' 게시판은 현재 며칠째 오류페이지가 떠서 잠시후에 이용하라고 하는데,
언제쯤 고칠 예정이신지요? 그래서 '고객제안' 게시판에 내용 작성합니다.

2. 원신공영주차장 게이트 인식 시간 개선 요청
원신공영주차장이 작년말쯤에 기존 태그카드인식에서 번호판 자동인식으로 바뀌었는데,
센서가 불량인지 번호판을 인식하고 게이트가 올라가는데 시간이 너무 깁니다.
개선 요청 합니다.

3. 일요일 화장실 사용 및 개선 관련 요청
일요일날은 오히려 외부에서 동네로 오시는 방문자가 많아서
화장실 이용자가 더 많을 것으로 사료되며,
정기 이용자도 일요일날이라고 화장실을 사용을 하지 못해서 불편한 점이 많습니다.
왜 일요일날 사용금지 라고 부착해 놓고 문을 잠그고 있는지요?

또한, 불법카메라촬영장비 단속체크리스트도 중요하겠지만
화장실 청소도 잘 안 되어 있고, 안이 너무 춥습니다.
화장실 체크리스트 설치하여 청소 좀 하여 주시고, 라디에이터라도 안에 들여 놓으면 따뜻하게 사용자가 이용할 것 같습니다.

4. 공사시의 사전 연락
최근에 천정 페인트칠 보수공사를 진행하였습니다.
제가 차를 주차해 두고 외부일정으로 밖에 있었는데,
공사일 당일 전화하셔서 차를 이동해 달라 요청하신 요청은 개선이 필요할 것으로 보입니다.
(적어도 전날 저녁에 주셨으면, 서로 편리하였을 것으로 생각합니다.)

5. 상주근무자 문제
제가 지켜볼 때는 번호판인식 자동게이트로 변경되고부터
주차장 관리 상주근무자가 보이지 않는 것으로 판단되어지는데,
상주근무자가 없어서 너무 불편합니다.

특히나, 주말에는 외부사람들이 단기주차를 하시는데,
만차가 되면, 게이트가 자동으로 열려지지가 않습니다.
시스템상 만차라도, 정기주차는 게이트가 열려지는 것으로 세팅이 되어 있어서, 정기주차자는 들어갈 수가 있습니다.
그러나 주차장 게이트 앞에서 게이트가 열려질때까지 외부주차하시는 분들이 기다리고 계셔서
뒤에서 정기주차자가 내려서 차를 빼달라고 해야 하는 번거로움이 많습니다.
(얼마전에는 차를 빼달라고 했다가 앞의 차량과 서로 불쾌한 일도 있었습니다.)

기존에는 상주하시는 직원분이 만차 표지판을 앞에 세워두고,
주차하실 수 없다고 안내도 하셨는데, 현재는 사무실에 불만 꺼진채 상주자가 없습니다.
개선 요청합니다.

상기 5가지 사항에 대해서 검토하여 주시기를 바라오며,
관악구민들의 원신공영주차장 이용에 불편함 없도록 개선하여 주시기를 요청합니다.
수고하세요. 감사합니다!