고객제안
행정/기타 대기순서를 정하면 좋을 듯
- 작성자
- 이정미
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2017-05-04
- 조회
- 759
내용
안녕하세요.
관악구에 살고 있는지 거의 20년이 되어가는데 가격이 저렴하면서 다양한 운동과 시간대가 있다는게 너무 너무 좋았습니다.
이번에 처음 접속을 하고 알아보는 과정에서 너무 아쉬운게 있었습니다.
저는 스쿼시를 처음 배워보려고 합니다. 아마 이 프로세스는 비단 스쿼시에만 적용되지는 않을 것 같습니다.
정원이 정해져있고 기존에 이용했던 사람들 먼저 우선권이 있고
그 이후 23일부터는 정원이 차지 않은 곳은 접수가 가능하다고 들었습니다.
처음 접수한 분들께 우선권이 있는건 너무 좋으나
그 이후 23일부터 정원이 비워있는 곳에 대해 접수가 가능하고 중간에 인원이 회원탈퇴를 할 경우 전화를 하지 않은 이상 정원에 여유가 있는지 확인이 안될 뿐더라 언제 탈퇴할지 모르는 빈 자리에 대해 하루에 시간대별로 전화를 하지 않은 이상은 알 수 없다는 답변을 받았습니다.
요즘 같은 시대에 이 부분은 맞지 않는 것 같습니다.
대기 순서를 정해서 순차적으로 진행이 된다면 매번 전화를 하지 않고 시스템을 통해 언제쯤 본인 순서가 올지 알수 있지 않을까.. 하는 생각이 듭니다
관련해서 긍정적인 의견 부탁드립니다.
감사합니다.
관악구에 살고 있는지 거의 20년이 되어가는데 가격이 저렴하면서 다양한 운동과 시간대가 있다는게 너무 너무 좋았습니다.
이번에 처음 접속을 하고 알아보는 과정에서 너무 아쉬운게 있었습니다.
저는 스쿼시를 처음 배워보려고 합니다. 아마 이 프로세스는 비단 스쿼시에만 적용되지는 않을 것 같습니다.
정원이 정해져있고 기존에 이용했던 사람들 먼저 우선권이 있고
그 이후 23일부터는 정원이 차지 않은 곳은 접수가 가능하다고 들었습니다.
처음 접수한 분들께 우선권이 있는건 너무 좋으나
그 이후 23일부터 정원이 비워있는 곳에 대해 접수가 가능하고 중간에 인원이 회원탈퇴를 할 경우 전화를 하지 않은 이상 정원에 여유가 있는지 확인이 안될 뿐더라 언제 탈퇴할지 모르는 빈 자리에 대해 하루에 시간대별로 전화를 하지 않은 이상은 알 수 없다는 답변을 받았습니다.
요즘 같은 시대에 이 부분은 맞지 않는 것 같습니다.
대기 순서를 정해서 순차적으로 진행이 된다면 매번 전화를 하지 않고 시스템을 통해 언제쯤 본인 순서가 올지 알수 있지 않을까.. 하는 생각이 듭니다
관련해서 긍정적인 의견 부탁드립니다.
감사합니다.
re) 대기순서를 정하면 좋을 듯
- 담당시설
- -
- 담당부서
- -
- 등록일자
- 2017-05-08
답변 내용
이**고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)입니다.
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)의 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 이**고객님께 감사드리며, 고객님의 제안사항에 대하여 답변드리겠습니다.
관악구민종합체육센터 스쿼시장은 2코트(게임·강습 코트), 코트별 정원 6명으로 운영되고 있으며, 강습의 연속성을 고려하여 기존고객(13~22일) 접수기간과 신규고객(23~말일) 접수기간을 구분하여 운영하고 있습니다.
고객님께서 이용하고자 하시는 스쿼시프로그램은 많은 고객님들께서 선호하는 프로그램입니다만 운영정원은 시간당 코트별(게임, 강습) 6명씩 총 12명입니다.
강습월 기준으로 최근 3개월인 3~5월에 106~158명의 고객님들께서 신규등록기간에 등록을 하신 후 이용을 하고 계십니다.
다만, 많은 고객님들께서 선호하시는 일부 시간대의 경우 조기마감되어 운영되고 있으니 접수 시 참고 부탁드립니다.
향후 운영 시스템 변경 시에는 고객님께서 제안해주신 대기접수 제도에 대하여 적극 검토 하여 고객님들께서 “매우만족”할 수 있는 관악구민종합체육센터가 될 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 고객님들의 제안사항에 대하여 귀를 기울일 것을 약속드리며, 체육센터를 이용하시는데 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
● 처리부서 – 체육사업팀장 이동익,
센터장 이재용(☎870-7616), 프로그램 담당 배기수(☎ 870-7617). 끝.
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)의 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 이**고객님께 감사드리며, 고객님의 제안사항에 대하여 답변드리겠습니다.
관악구민종합체육센터 스쿼시장은 2코트(게임·강습 코트), 코트별 정원 6명으로 운영되고 있으며, 강습의 연속성을 고려하여 기존고객(13~22일) 접수기간과 신규고객(23~말일) 접수기간을 구분하여 운영하고 있습니다.
고객님께서 이용하고자 하시는 스쿼시프로그램은 많은 고객님들께서 선호하는 프로그램입니다만 운영정원은 시간당 코트별(게임, 강습) 6명씩 총 12명입니다.
강습월 기준으로 최근 3개월인 3~5월에 106~158명의 고객님들께서 신규등록기간에 등록을 하신 후 이용을 하고 계십니다.
다만, 많은 고객님들께서 선호하시는 일부 시간대의 경우 조기마감되어 운영되고 있으니 접수 시 참고 부탁드립니다.
향후 운영 시스템 변경 시에는 고객님께서 제안해주신 대기접수 제도에 대하여 적극 검토 하여 고객님들께서 “매우만족”할 수 있는 관악구민종합체육센터가 될 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 고객님들의 제안사항에 대하여 귀를 기울일 것을 약속드리며, 체육센터를 이용하시는데 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
● 처리부서 – 체육사업팀장 이동익,
센터장 이재용(☎870-7616), 프로그램 담당 배기수(☎ 870-7617). 끝.