고객제안
관악구민종합체육센터 2호차셔틀 문의드려요.
- 작성자
- geeneek
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2019-01-14
- 조회
- 683
내용
동작구 상도동에서 살고있는 한 아이에 엄마입니다. 현재 유아스포츠단 가입했구요.3월부터 등원하게 될텐데 센터 셔틀 이용에 대한 부탁말씀드리고자 글 올립니다. 상도동에서 제 아이를 포함해 5,6명이 가입한 상태이구요..2호차 관련해서 등 하원 셔틀 정류장을 조금만 확장해 주십사 이렇게 민원을 넣게 되었습니다. 전화로 문의도 했습니다만 무조건 안된다는 답변이 이해되지 않습니다. 분명 쉽지않은 문제들이 있을거라 생각들지만 5명이면 적지않은 인원이라고 생각들고 동작구긴하지만 봉천고개에서 회차하는 라인을 숭실대나 엠코까지 조금만 확장해주신다면 많은 아이들이 안전하게 다닐수 있을거란 생각에 공단에서 좀 고민해 볼만한 문제라고 생각들어서요. 아무쪼록 그냥 넘기지 마시고 고려해보시고 해결하기 위한 좋은 답변 기다리겠습니다.
[답변] 2호차셔틀 문의드려요.
- 담당시설
- 관악구민종합체육센터
- 담당부서
- 체육사업 1팀
- 등록일자
- 2019-01-15
답변 내용
안녕하십니까! 관악구시설관리공단 관악구민종합체육센터입니다.
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)의 운영에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는
회원님께 감사드리며 제안해 주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
우선 저희 관악구민종합체육센터 유아스포츠단에 귀 댁의 자녀가 입단하게 된 것을 매우 기쁘게
생각합니다.
저희 관악구민종합체육센터는 유아에서 노인에 이르기까지 다양한 대상이 이용하는 관악구의
대표적인 공공시설로서 생활체육, 교육문화, 유아스포츠단이라는 세 개의 큰 틀로 프로그램이
운영이 되고 있습니다.
이에 전체 이용객의 편의성 증대 및 서비스제공을 위해 어려운 재정에도 셔틀버스를 운행하고 있는 바,
고객들이 수업이용에 지장이 없도록 현재까지 수차례 셔틀버스 노선을 검토 및 개선해 오며 현재의 노선
으로 정착되어 운행중에 있습니다.
현재 3대의 셔틀버스가 안전을 최우선으로 운행하고 있으며, 도로교통이 원할 할 경우 센터 도착
시간이 수업참여에 지장이 없도록 노선이 정해져 있으나, 사실상 도로교통 사정에 의해 도착시간이
많이 지연되고 있습니다. 고객님의 마음을 충분히 이해하고 공감하고 있으나 관악의 셔틀버스는 유아스
포츠단의 전용 셔틀버스가 아닌 모든 프로그램 이용객이 함께 탑승하고 있는 셔틀버스임에 따라 동작구
소재 숭실대 또는 엠코아파트까지 노선확장은 현장을 검토한 결과 안전한 운행과 원활한 수업참여의
문제로 요청하신 의견반영이 불가함을 안타깝게 생각합니다.
저희 관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)에 애정과 관심으로 좋은 의견주신 고객님께
다시 한 번 감사드리며 고객과 함께하는 시설이 되도록 노력하겠습니다.
※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이동익,
관악구민종합체육센터장 곽봉주, 차량담당 강선아(☏ 870-7615)