고객민원상담
신림체육센터 교육수강에 따르는 부대비용 미기재에 따른 사항
- 작성자
- 조영화
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2019-12-25
- 조회
- 672
내용
SNPE 바른자세 척추운동 (주말) 프로그램 수강을 하고 있습니다. 이번 달에 처음으로 수강을 시작했습니다. 좌식근무로 바른 자세에 도움을 받고자 해당 프로그램이 크게 비싸지도 않고, 주말에만 진행되는 점이 맞아 신청하게 되었습니다. 말씀드리고자 하는 내용은 수강내용 자체에는 별다른 의견없으나 홈페이지 인터넷 신청시에 해당 프로그램에 이어질 수 있는 도구 구입 혹은 수강중의 용품구입 권유를 볼 수 없었다는 것입니다. 신청하고 수강 첫째날, 해당 프로그램에 필요한 도구를 12만원가량 결제후 구입하게되었습니다. 만약 인터넷홈페이지 신청시 해당 내용이 나와 있거나 하였다면 등록을 보류하거나 , 다시 생각해 보았을 수도 있을 것 같습니다. 그런데 수강 첫째날 도구를 구입할 필요가 있고 이후에 교정에 도움이 된다는 도구라고하여 두번째 수업에서 아픈부위의 도구구입을 수강도중에 수강생앞에서 권유하는데 , 매번 수업에 들어갈 때 마다 해당 도구를 구입해야되면 이 프로그램은 수강하기 어렵습니다. 초기비용도 만만치 않으며, 이 수강은 지속적인 강매 혹은 구입 권유가 있지 않은지 확인 바랍니다. 프로그램 내용(매 수업시) 을 바꾼다는 것으로, 수강료이외의 비용이 들어가는지 예방및 확인하는 것 입니다. 해당 부대비용에 따르는 공지사항이 없었으며 없었다 하더라도, 수영/헬스와 같이 적절한 초기준비비용 (수영복구입비/ 운동화 구입비등) 이 아닌 물품 구입을 필요로하는 프로그램인지 확인 요청합니다. 또한 수강시 잘 따라하지 못 하더라도 눈치 받지 않고, 꾸준히 따라 수강하고자 하는 의지가 있는 바 수강도중에 SNPE 도구 구입 권유를 받지않고 수강할 수 있도록 건전한 수강환경을 마련해 주시기 바랍니다. 아울러 꾸준히 이 수강을 통해 즐겁고 건강하게 생활을 하고자하여 민원드리는 점 양해바랍니다. 감사합니다.
[답변] 교육수강에 따르는 부대비용 미기재에 따른 사항
- 담당시설
- 신림체육센터
- 담당부서
- 체육사업 1팀
- 등록일자
- 2019-12-31
답변 내용
조**회원님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(신림체육센터)의 운영에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는
조**회원님께 감사드리며 회원님의 불편사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
먼저 신림체육센터를 이용하시면서 불편을 드린 점에 대하여 깊은 사과말씀 드립니다.
앞서 유선상으로 안내드린바와 같이 SNPE바른자세운동의 경우 강의에 필요한 필수 재료는 개별 구매 후 수업이 진행되며, 일부 수강 내용에 따라 재료가 추가로 필요한 경우는 수강내용에 맞춰 제공하여 강의를 진행하고 있습니다.
수강 중 개개인의 자세에 따른 재료의 종류 및 구매 문의 사항이 발생할 경우는 휴식 시간이나 강의 후 별도 문의를 통해 진행되도록 해당 강사와 강의 방식을 조정하여 향후 불편함 없이 모든 회원님들이 만족할 수 있는 수업이 진행되도록 하겠습니다.
앞으로도 센터운영에 필요한 제안사항과 관련해서 회원님들의 의견들에 대하여 귀 기울일 것을 약속드리며 체육센터 이용하시는데 불편사항이 없도록 만전을 기하겠습니다.
관악구시설관리공단(신림체육센터)에 애정과 관심으로 의견주신 조**회원님께 다시 한 번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 신림체육센터(02-2029-4502)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이동익
신림체육센터장 박종호, 담당 김재웅(☏2029-4502).