한**고객님 안녕하십니까!

관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)의 운영에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는

한**회원님께 감사드리며 회원님의 불편사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.

코로나19 바이러스와 관련하여 저희 관악구민종합체육센터에서는 휴관을 실시하게 되었습니다. 그 과정에서 2월 프로그램이 3월로 이관 처리가 늦어짐에 따라 온라인상에서 환불 신청이 안되었음을 알려드립니다. 고객님께서 요청하신 사항에 따라 환불을 진행하려 하였으나, 환불 받으실 계좌의 정보가 없기에 답변 남겨드립니다.

온라인상에서 환불 절차는 다음과 같습니다.

관악구시설관리공단 홈페이지-마이페이지-수강이력현황-프로그램클릭을 하시면 환불 신청버튼이 나오니 절차에 따라 환불 신청하여 주시기 바랍니다.

관악구민종합체육센터에서는 체육활동 중단에 대한 고객님들의 불편사항을 공감하고 있으며, 조속한 시일 내 체육센터가 정상운영 될 수 있도록 노력하겠습니다.

앞으로도 체육센터는 지속적이고 다양한 의견수렴을 통해 지역주민 누구나 즐겁고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

관악구시설관리공단(관악구민체육센터)에 애정과 관심으로 의견주신 한**고객님께 다시 한 번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 관악구민종합체육센터(02-870-7616)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이재용

관악구민체육센터장 배기수, 담당 이재민(☏870-7616). 끝.