고객민원상담
신림체육센터 노후화된 헬스장 운동 기기 교체 요청
- 작성자
- 김수현
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2020-01-22
- 조회
- 657
내용
지난 주부터 헬스장 운동 기기 중 하나 (첨부 파일 확인 요망) 로 운동을 하는데 단단히 고정이 되지 않아 사용하는데 불안하였습니다. 레슨해주시는 선생님 또한 기기가 너무 노후화되어 사용하다 자칫 다칠 수 있다하여 기기 교체를 요청드립니다. 어제의 경우, 높이 조절하는 부분이 너무 빡빡하여 성인 여자 혼자서는 이용할 수 없어 두 명이 겨우 힘을 합쳐 조절했습니다. 직접 안내데스크에 보여드리면서 건의를 하거나 고객제안에 글을 올리려하였으나 고객민원상담에 더욱 적합한 내용이라 생각하여 기재하였습니다. 사용하는 고객들을 위하여 시설 설비에 신경을 더욱 써 주셨으면 좋겠습니다. 이상입니다.
첨부파일
KakaoTalk_20200122_192408744.jpg
[답변] 노후화된 헬스장 운동 기기 교체 요청
- 담당시설
- 신림체육센터
- 담당부서
- 체육사업 1팀
- 등록일자
- 2020-01-30
답변 내용
김**고객님 안녕하십니까! 저희 신림체육센터에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는 김**고객님께 진심으로 감사드리며, 공단 홈페이지에 올려주신 글과 관련하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.
먼저 신림체육센터 헬스장을 이용하시는데 불편함을 드린점에 대해서 깊은 사과말씀 드립니다.
백익스텐션 기구 사용에 있어 운동시 안전사고와 관련될수 있는 볼트 체결부위 보수와 높낮이
부분의 오일 도포를 실시하여 문제가 되지 않도록 조치하였습니다.
또한 헬스장 전반의 노후기기들에 대해서는 구청과 업무협의시 건의하여 순차적으로 교체가 이루어질수 있도록 노력해 나가겠습니다.
향후 헬스장을 이용하시는데 불편함이 없으시도록 고객님께서 매우만족하실 때까지 기구관리에
더욱 철저한 노력을 기울이겠습니다.
저희 관악구시설관리공단(신림체육센터)에 애정과 관심으로 좋은 의견주신 김**고객님께 다시
한 번 감사드리며, 고객과 함께하는 시설이 되도록 노력하겠습니다.