고객민원상담
신림체육센터 전화 문의 개선, 신규 접수 가능 인원 현황 개선 요구
- 작성자
- 왕호연
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2025-03-21
- 조회
- 66
내용
1.사이트 내 잔여자리 신규접수 가능 인원 현황 볼수있는 곳 없나요?
2. 화목토 아쿠아 11시만 현장접수라고 나와있는데 맞나요? 확인부탁드립니다.
- 만약 그렇다면 이자리 제외한 나머지자리는 인터넷접수 24일 9시부터 가능한걸까요
3. 이 두가지 전화문의 (3.21일 오후 3.49분경 2통 여성분,남성분) 이해못하시고 24일 신규접수만 계속얘기하시고
전화 끊어버리시네요. 문의답변이 어려운 분들께서 데스크에 계신다면 제발 전화를 그냥 끊어버리지 마시고 답변이 가능한분에게
연결해 주시거나 없다면 몇시에 전화를 해달라던지, 전화번호를 받아놨다 사무실분한테 전달을 하는 여러가지 방법을 제시해주시기 바랍니다.
확인부탁드립니다.
빠른 답글주셔도 좋고 전화주셔도 좋습니다. 답답합니다.
[답변] 전화 문의 개선, 신규 접수 가능 인원 현황 개선 요구
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 등록일자
- 2025-03-31
답변 내용
왕**고객님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(신림체육센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 왕**고객님께 감사드리며 고객님의 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
먼저 신림체육센터 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
고객님께서 문의하신 아쿠아를 포함한 프로그램의 신규접수는 매월 24일 09시에 온 오프라인으로 동시에 개방 되도록 되어있어 실시간 잔여자리 확인만 가능합니다. 이에 시스템 상 잔여자리를 사전확인이 불가하오니 프로그램 등록시 참고하여 주시기 바랍니다.
아울러 고객님의 문의 사항에 대해 직원들의 안내가 부족했던 부분에 대해서는 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 직원대상 직무향상 및 친절교육을 실시하여 보다 더 친절하고 신속한 안내로 이용고객님들께서 불편하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
관악구시설관리공단(신림체육센터)에 대한 관심과 소중한 의견 주신 왕**고객님께 다시 한번 감사드리며, 이용 중 불편 사항이나 기타 궁금하신 사항은 신림체육센터(☎02-870-7670)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.