고객민원상담
관악구민종합체육센터 관악구민 종합체육센터장의 횡포
- 작성자
- 인지혜
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2022-08-29
- 조회
- 744
내용
코로나로 장기간 폐관 후 몇 년만에 개강한 에어로빅 수업에 인기없는 시간대에 수강생이 상대적으로 부족하다는 이유로 성실히 잘 가르치고 수강생들이 만족스러운 수업을 제공하는 강사를 짜르려고 한다. 애초에 수업료 책정이나 홍보를 제대로 안한 센터 측의 잘못은 요만큼도 생각지도 않고 학생 데리고 오라고 강사를 몇달간 시달리게 만들더니 에어로빅 특성상 몇 개월동안 겨우 익힌 동작들을 다시 처음 부터 배워야 하는 피해는 고스란히 수강생들에게 돌아가게끔 하고 있다. 민원을 제기해도 콧방귀만 끼고 권위적인 태도로 일관하는 센터장의 오만과 횡포를 구청 단위에 신고하고자 합니다. 이걸로도 전혀 변화가 없다면 체육센터 관리 소홀한 관악구청 담당자도 포함하여 국민신문고에 올리겠습니다. 세금으로 운영되는 체육센터가 사설 기관보다 못한 강사 앵벌이 짓이나 강요하는 수준이하의 관리에 관악구 최근에 이사온 사람으로써 큰 실망이네요.
[답변] 관악구민 종합체육센터장의 횡포
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 문화체육팀
- 등록일자
- 2022-09-07
답변 내용
인**회원님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 인**회원님께 감사드리며 회원님의 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
인**회원님이 의견 주신 해당 강사는 본인의 의사에 따라 계약이 종료되었음을 안내드립니다. 향후 공공유사시설에 준하는 사용료에 따른 강사료를 책정하여 시장성에 맞춰 강사 이직이 최소화 될 수 있도록 노력하겠으며, 현재 강사채용이 진행중임을 참고하시기 바랍니다.
기타 관련된 사안으로 고객들과의 소통을 통해 의견을 수렴코자 전화 및 내방하시면 친절하게 안내드리겠습니다.
관악구시설관리공단(관악구민체육센터)에 대한 관심과 소중한 의견 주신 인**고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 관악구민종합체육센터(02-870-7617)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
관악구민체육센터장 배기수, 담당 김원식(☏870-7617). 끝.