고객민원상담
관악청소년센터 수영등록
- 작성자
- 이지현
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2024-03-26
- 조회
- 235
내용
안녕하십니까? 불철주야 관악구민을 위해 행정지도를 열심히 노력하시는 공단 이사장님께 민원을 드립니다. 제가 집 근처에 있는 관악청소년센타에서 운영하는 수영관련 프로그램에 등록하려고 몇 개월 전부터 시도하였으나 신규등록하기가 하늘에 별따기만큼 어려워 등록을 하지 못하고 있습니다. 그 이유를 알아보니 기존에 등록한 회원들이 먼저 연장등록을 한 다음에 빈자리가 있을 경우 신규회원을 받는 시스템으로 운영되고 있다보니 신규등록자가 1~2년을 기다려도 등록하기에는 하늘에 별따기였던 것입니다. 저는 이러한 불공평한 운영 시스템을 바꾸어 줄 것을 민원신청합니다. 예를 들어) 1. 기존회원과 신규회원 구별없이 동일한 날짜에 등록을 하게 하든지 2. 기존 등록자를 50% 정도 먼저 등록케하고 50%는 신규등록자로 하든지 3. 기존등록자 연장 횟수를 3회로 제한하든지 4. 아니면 더 좋은 방안이 있다면 강구하여 주시어 저의 민원에 대해 답변해 주시기를 정중히 부탁드립니다.
[답변] 수영등록
- 담당시설
- 관악청소년센터
- 담당부서
- 문화체육팀
- 등록일자
- 2024-03-29
답변 내용
이**회원님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단 관악청소년센터 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 점에 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.
현재 관악청소년센터는 강습 중인 기존 회원들의 연속성 유지를 위해 기존에 수강 받고 있는 회원들을 대상으로 재등록 기간(매월 13일~ 21일)을 구분하고, 이에 따른 유휴 인원에 대하여 신규 회원 접수기간(매월 22일~ 말일)을 구분하여 우선 접수기간을 구분 운영하고 있습니다.
고객님이 주신 의견을 당장에 시행하기에는 어려움이 있으나 향후 면밀한 검토를 통해 이용편의 제고에 최선의 노력을 아끼지 않겠습니다.
관악청소년센터에 소중한 의견 주신 이** 고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
3파트장(관악청소년·조원생활스포츠센터) 안철우, 담당 이미영(☏870-7655) 끝.