고객민원상담
관악구민종합체육센터 강사 불친절
- 작성자
- 정지안
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2025-05-08
- 조회
- 162
내용
안녕하세요 강사 관련해 불쾌함을 겪어 글 남깁니다. 레벨 맞춰서 수강신청 했고, 발차기 한번 알려달라고 했다가 어이없다는 듯이 그게 무슨 황당한 소리냐고 초급 가라고 꼽먹었네요. (수강신청하고 2번째 수업이였습니다.) 누군지는 말씀 안드리겠습니다. 중급: 평영 이라고 적혀있는 중급반 신청했더니 평영 초반까지 떼고와야한다는 건 무슨 ㅎㅎ..^^; 그럴거면 제대로 기재를 해야할 것 같습니다 해당 사유로 위약금 공제하고 환불받는 게 맞는지 확인 부탁드립니다. 법 때문에 어쩔 수 없다고 들었는데, 그렇다고 하면.. 뭐 알겠지만 강사분 인성 교육이 필요해보입니다. 감사합니다
[답변] 강사 불친절
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 등록일자
- 2025-05-14
답변 내용
안녕하십니까!
먼저 관악구민종합체육센터 이용 중 불편함을 드려 죄송합니다.
유선으로 안내드린 바와 같이 강사에 대한 내부 교육을 실시하였으며, 향후 재발하지 않도록 교육과 관리에 더욱 힘쓰겠습니다. 환불 및 위약금 관련 부분은 관악구체육시설 설치 및 관리운영위탁에 관한 조례 등에 의거하여 처리 하고 있음을 안내 드리며, 그 외 추가적인 문의 사항이나 불편 사항이 있으실 경우 언제든지 말씀 주시기 바랍니다.
앞으로도 관악구민종합체육센터는 지속적이고 다양한 의견수렴을 통해 지역주민 누구나 체육프로그램을 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이동익
관악구민종합체육센터장 안철우, 담당 최동호·이승훈(☏870-7620)