고객민원상담
국사봉체육관 셔틀콕 대기 개수를 4개에서 2개로 변경한 이유는 무엇인가요?-2 (신규 이용자 유입시간 단축이라고요?)
- 작성자
- 구임수
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2025-03-05
- 조회
- 37
내용
대기콕을 4개에서 2개로 줄이면 신규 이용자 유입시간 단축된다고... 정말 그렇게 생각하시는거에요? 간혹 순간 사람이 몰릴 때는 한쪽면에 40~50명이 코트 2개 놓고 아웅다웅 하는데 신규 이용자 유입 시간이 어떻게 단축된다는 거죠? 그리고 나머지 40~50명이 대기콕 2개 x 2코트 =4개로 사용해야 한다는건데, 대기콕 걸기 위해서 줄이라도 서야 하나요? 이해되게 설명 좀 해주시겠어요? 뭘 어떻게 하면 신규 이용자 유입시간이 단축되나요? 진짜 궁금합니다.
[답변] 셔틀콕 대기 개수를 4개에서 2개로 변경한 이유는 무엇인가요?-2 (신규 이용자 유입시간 단축이라고요?)
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 등록일자
- 2025-03-10
답변 내용
관악구시설관리공단(국사봉체육관)의 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 구**님께 감사드리며 귀하께서 민원 주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
먼저 국사봉체육관 이용시 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다. 우리 공단에서 운영하는 배드민턴 체육관은 입장인원 제한을 하지 않아 운영시간 내에 코트가 이용자로 가득차 있는 경우가 많습니다. 체육관 운영시 많은 이용자가 이용할 수 있도록 우리 공단 체육관에 접목하여 정책을 추진하다 보니, 셔틀콕 대기를 통하여 코트를 이용하는 순번을 정해 이용하였고 나머지 배드민턴장과 달리 국사봉체육관은 4개의 셔틀콕 대기칸이 있었습니다. 셔클콕 1개로 보통 4명 1셋트 게임을 치는데 대기칸이 4개 일 경우 4게임을 기다려야 하므로 타 사업장과 마찬가지로 국사봉체육관도 2개의 대기칸으로 조정하여 2게임을 대기하도록 변경하였습니다.
말씀하신 코트부족으로 인한 일반회원의 장시간 대기시간 발생 등 개선방안 마련을 위해 시행하게 되었으나 아직까지 큰 효과를 얻기에는 어려움이 있어 불편함이 지속되는 부분에 대해서는 양해 부탁드립니다.
코트별로 클럽과 구민이 같이 즐겁게 사용할 수 있도록 향후 코트를 합리적으로 운영할 수 있는 방안을 찾아 고객들의 불편을 해소하도록 노력하겠습니다.
※ 처리부서: 체육사업2팀장 서도호
국사봉체육관 소장 김재웅(02-2081-2769). 끝.