안녕하세요. 
6월 프로그램 재신청을 했다가 부득이 취소를 하게되었습니다.
회원 귀책사유로 환급시 개시일 5일전까지만 전액반환으로 규정이 되어있어 
취소요청 시점 5월-개시일(6월)이 아님-에도 취소수수료 부과(10%)된 것이 사용자 입장에서는 황당합니다. 

[소비자피해보상규정]에 의거했다고하지만 사용자의 입장을 고려하여 환급 규정을 더 살펴보시고 개선하여주시길 요청드립니다.