고객민원상담
관악청소년센터 수영 강습 및 시설 개선요청
- 작성자
- 이태석
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2024-08-06
- 조회
- 186
내용
수영 평일 저녁 상급반은 8월 한달내내 강사 부재로 회원들 자유수영으로 돌리다가 이번달에 그나마 강사님이 새로 채용되어 다행이 원활하게 강습이 진행되었습니다. 강사님이 채용되었으니 본인 퇴사전까지는 그대로 갈줄알았는데 한달만 계약되었다는걸 얼핏 들었는데 그럼 10 월에는 어떻게 되는건가요? 지금 계신 강사님도 성실하시고 열정도 있어서 회원분들 좋아하시는데 본인이 그만둔다고 하는게 아니면 평이 좋은 강사님은 왠만하면 안정적으로 강습이 진행될수 있도록 장기 채용 검토해주시기 바랍니다. 더이상 강사부재로 인한 불이익 받는일 없었으면 합니다. 그리고 지난 8월 상급반 강사 부재로 인한 회원 손실에 대한 보상건은 한달이 지났는데 말이 없네요?
[답변] 수영 강습 및 시설 개선요청
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 문화체육팀 관악청소년센터
- 등록일자
- 2024-08-12
답변 내용
관악구시설관리공단(관악청소년센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 이**고객님께 감사드리며 고객님의 건의하신 민원내용에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
먼저 관악청소년센터 수영 프로그램을 이용하는 데 있어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
강사채용은 계속 진행중임을 알려드리며
고객님께서 건의하신 민원 내용을 확인한 결과, 자유수영 스타트와 오리발 수업시 수영장 레인 폭이 좁아 고객님들간에 부딪힘 등 안전사고가 우려되어 자유수영시 금지를 하고 있습니다.
다소 불편함을 느끼셨더라도 안전상 우려로 인하여 모든 고객님들의 피해를 끼치지 않고자하오니 고객님께서 넓은 마음으로 양해 바랍니다.
관악구시설관리공단(관악청소년센터)에 대한 관심과 소중한 의견 주신 이**고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 관악청소년센터(02-870-7660)로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
관악청소년센터장 이준원, 담당 김재일(☏02-870-7662)