고객민원상담
신림체육센터 에어로빅수업
- 작성자
- 이지영
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2023-06-16
- 조회
- 323
내용
문제가 원만이 해결되기를 기대했던 한사람으로써 지금에 이상황은 당황스럽네요ㅜㅜ 일주일에 며칠안되지만 강사님과 함께 운동하는게 너무나 즐겁고 좋았던 저로써는 강사님을 이런 불명예스러운일로 괴롭히고 힘들게하는 센터와 민원인을 이해할수없습니다. 누굴위한 센터인가요? 다수는 손해봐도 상관없는건가요? 센터의 협박과 갑질, 대응법들이 상식적으로 이해가 되지않습니다. 상식적으로 대처하셨으면 좋겠습니다. 상식이 통하는 센터가 되기를 바랍니다. 제발~~~~~~
[답변] 에어로빅수업
- 담당시설
- 담당부서
- 등록일자
- 2023-06-22
답변 내용
고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단 입니다.
관악구시설관리공단 신림체육센터의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 고객님께 감사의
말씀을 드리며, 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
현재 해당 에어로빅 프로그램 강사에게 6월 말 계약기간 만료 후 재계약 불가 사실을 통보하였으며, 회원간담회를 통하여 이용회원분들에게 조치사항을 안내하였습니다.
금번 사건으로 기존 강사와 재계약이 불가한 것에 대하여 우리 신림체육센터는 깊은 유감을 표하며, 기존 강사와 계속적인 수업 진행 및 재계약은 불가함을 안내드립니다.
또한, 탄원서 내용과 관련하여 조치방안을 강구할 예정이오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.
신림체육센터는 이번 에어로빅 민원과 관련하여 어느 한쪽의 입장을 고려한 것이 아닌 명확한 사실근거 확인을 통하여 객관적이고 중립적인 입장으로 최선의 해결방안에 대해 고민하여 결정된 사항이오니 이 점 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.
신림체육센터에 소중한 의견 주신 고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
신림체육센터장 이현로, 담당 김민수(☏2029-4502)