고객민원상담
거주자주차 거주자주차 안내관련
- 작성자
- 김의주
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2020-03-06
- 조회
- 640
내용
안녕하세요. 행운동 6-76 라인을 사용하고 있습니다. 그쪽이 시장 초입길이기도 하고 차가 없으면 다른 차량들이 많이들 주차를 하는데요. 이전에도 한번 민원신청을 한적이 있어서 답변 감사하게 받았으나, 근본적인 문제를 개선해야하지 않나 싶어서 글 남깁니다. 제가 생각해보니 차량을 빼달라고 요청할 때에 다른 차주분들이 사과를 하지 않거나 볼일을 마치고 올테니 기다리라고 하는 이유가 일반 주자창으로 오해한 것이 아닌가 싶습니다. (물론 거주자 주차장에 대한 정확한 개념이 없으실 수 있겠지만요.) 주차난이 심각하니 저도 잠시 주차하시는 분들은 이해가 됩니다만, 지나치게 불쾌한 태도를 보이는 분들이 더 많아 이렇게 건의드립니다. 그래서 해당라인에 안내표지판을 부착하거나 세우면 어떨지요. 강제적으로 "세우지 마세요." 정도까지는 저도 원하는바가 아니라, "빈 구간에 잠시 주차는 가능하나 거주자 주차지역이므로 출차요청시 연락이 되지 않으면 견인조치 될 수 있습니다." 정도면 좋을 것 같습니다. 참고로 독산동에 갔을 때 보았던 안내판을 첨부하였습니다. 바쁘시겠지만 좋은방향으로 처리해주시면 감사하겠습니다.
[답변] 거주자주차 안내관련
- 담당시설
- 담당부서
- 주차사업팀
- 등록일자
- 2020-03-09
답변 내용
김** 고객님 안녕하십니까?
저희 관악구시설관리공단 주차사업팀 운영에 깊은 관심을 갖고 참여 해주시는 고객님께 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.
먼저, [6-76-2] 주차구획과 관련하여 이용에 불편이 있으셨다니 죄송합니다.
유선으로 안내드린 바와 같이, 크게 두 가지 방안으로 고객님의 불편을 해소하도록 노력하겠습니다.
첫 번째로, 주차구획 인근 전봇대에 안내표지판을 설치하겠습니다. 거주자 우선 주차지역이라는 안내와 함께 “지정차량 이외 주차시 견인 및 4시간 요금 부과”라는 경고문구를 통해 불법주차 차량의 주의를 환기하겠습니다.
두 번째로, 수시 집중 단속을 강화하겠습니다. 고객님께서 자주 이용하시는 저녁 7시 이후 시간대에 순찰을 강화하여 원활한 주차 구획 이용에 힘쓰겠습니다.
다시 한 번 관악구시설관리공단 주차사업팀 운영에 관심을 가져주신 점 깊은 감사 드리며
더 궁금하신 사항이 있으시면 담당자에게 문의주시면 성심껏 안내해드리겠습니다.
※ 처리부서 - 주차사업팀장 : 양 석 균
담 당 자 : 조 승 연(☎2081-2680). 끝.