고객민원상담
행정/기타 수강신청 홈페이지 언제까지 이렇게 운영할 건가요?
- 작성자
- 허수정
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2024-06-24
- 조회
- 171
내용
신규 수영 등록이 힘든 거 아니까 계속 참았는데 홈페이지 운영은 정말 너무 화가 나네요. 수강 신청 누르면 접속 폭주로 처음부터 다시 시작해야 하고, 수강 신청 다 해서 등록 확인 눌렀는데 오류나서 처음부터 다시 시작해야 하고... 이게 몇 개월째입니다. 아무리 구립 공단이라 홈페이지 시스템이 엉망이더라도 수강 신청 중인 사람 접속은 유지 시켜줘야지요. 다른 데 홈페이지 어떻게 운영하는지 확인 안 하셔요? 기존에 항의글 많았던데 조치 언제 하실 거예요? 빨리 개선되길 바랍니다.
[답변] 수강신청 홈페이지 언제까지 이렇게 운영할 건가요?
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 경영지원팀
- 등록일자
- 2024-07-02
답변 내용
안녕하십니까 고객님
먼저, 저희 공단 홈페이지를 이용해 주시는 고객님에게 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
7월 수강신청날 접속량 폭주로 인해 공단 홈페이지 접속이 원활하지 않은 상황에 대해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
접속량 폭주로 인한 공단 홈페이지 접속 지연 현상에 대해 개선하고자 현재 관련 사업을 진행하고 있으며,
사업 완료일은 7월까지입니다.
해당 문제를 신속히 해결하기 위해 사업에 최선을 다하고 있으며,
서버 용량 증설 및 시스템 최적화를 통해 정상적인 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
- 소관부서: 경영지원팀(02-2081-2609)