고객민원상담
구민운동장 테니스장 예약 시스템
- 작성자
- 이호진
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2023-10-11
- 조회
- 233
내용
10시에 예약 시작 할때 1초만에 예약이 되어 있다는게 말이 됩니까? 여전히 시스템은 개선할 의지는 없으시군요. 모든 사람이 예약할때 매크로 돌리면 되겠네요.
[답변] 테니스장 예약 시스템
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 등록일자
- 2023-10-16
답변 내용
이OO님 안녕하십니까?
관악구시설관리공단의 운영에 깊은 관심을 두고 참여하여 주신 이OO 고객님께 감사드리며 문의 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
관악구민운동장 테니스장은 현재 주 단위 선착순 방식으로 운영하고 있으나 최근 부정한 방법(자동예약프로그램 등)을 통한 일부 사용자로 인한 다수의 이용고객 불편을 개선하고자 2023년 12월 1일부로 테니스장 운영방식을 아래와 같이 변경하여
운영할 계획임을 안내드립니다.
먼저 대관방식을 주 단위 선착순에서 월 단위 추첨방식으로 변경(추첨 후 잔여 시간은 기존과 동일하게 선착순 신청)하여 고객의 시설이용 기회를 확대하고 대관 신청 시 자동예약프로그램 사용 및 사용 권한 타인 양도, 양수 등 부정한 방법으로 사용한 자
(단체)에 대해서는 프로그램 접속 시간 확인과 시설사용 시 본인 확인절차(신분증 확인 등)를 통해 부정 사용으로 판단될 경우 시설사용 제한 근거 마련(이용약관 개정)하였으며 법적 조치도 진행(경찰청 및 대한법률구조공단 등 관련 기관에 민 형사상 조치 가능 여부
의뢰)중이며 최근 개정된 체육시설 이용약관 내용은 관악구시설관리공단 홈페이지 (https://www.gwanakgongdan.or.kr/fmcs/38)를 참고해 주시고 추첨방식 신청 방법은 10월 내 공단 홈페이지에 공지 예정입니다.
관악구시설관리공단은 시설이용의 공정성과 형평성 제고로 다수의 주민이 여가생활 및 체력증진 할 수 있는 공공체육시설 환경조성을 위해 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 관악구시설관리공단 생활체육팀장 양석균(02-2081-2635)로 연락 주시면 상세히 안내드리겠습니다.
※ 처리부서 생활체육팀장 양석균(02-2081-2635) 관악구민운동장 소장 김효정(02-2081-2660) 끝.