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고객민원상담

신림체육센터 허위사실..거짓으로 지속적인 민원을 넣은 한 사람을 위한 센터에선 소통이 될런지...

작성자
김승영
처리상황
답변완료
등록일자
2023-06-15
조회
340

내용

안녕하십니까?
관악구 시민을 위한 신림체육센터가 맞는지 묻고 싶습니다.
저녁 7시 에어로빅 C반의 특정 민원인 한사람 때문에 선생님과 나머지 모든 회원들이
매일 막대한 피해를 보고 있는 상황에서 특정 민원인 한사람을  제명 해 달라고 탄원서를 제출한 바,
민원도 민원같지 않은 허위 사실과 거짓말이 난무한 한사람의  민원이
신림센터에서는 가장 큰 중요 업무라고 보고 계신다는게 너무나 실망스럽습니다.
처음 센터에서 민원의 본질과 취지를 정확히 파악 못하시고 안일하게 대응하다가
그 민원인 한사람으로인해 선생님께 계약을 운운하며 사직을 종용하는 대화로 결론 내린다는것은 
갑(신림체육센터)과 을(에어로빅 C반 선생님)의 관계에서 갑의 갑질로 밖에 생각이 안듭니다.
회원 40명이 채워지기까지는 선생님이 1년동안 땀흘려 고생하신 결과로 
최강 마감선생님으로 인정되어 칭찬 받을 마땅한 일인데..
고생하신 선생님께 격려는 못해주면서 신림센터를  떠나라는건 명백한 갑질입니다.
우리 전체 회원들은 1년동안 함께한 선생님을 원하고 있고, 
특정회원 한사람을 우리 에어로빅시간에 제명시켜 달라는 한결같은 마음입니다.
만약 센터의 갑질 행동으로 선생님과 함께 운동을 못한다면 
시설공단, 관악구청, 서울시청, 청와대신문고 국민청원 게시판에 지속적으로 민원 넣겠습니다.
정상적인 생각으로 참고참고 참았는데..
비정상적인 회원의 손을 들어주신다면.. 똑같이 비정상적인 행동을 할 수 밖에 없겠지요?
비정상적인 사람의 행동이 신림센터에서는 답이라고 결론 내리시면은 
저희 다른 회원들도 신림센터에서 원하는 답(비정상적인 행동)으로 
지속적으로 민원 넣어 드리겠습니다.

[답변] 허위사실..거짓으로 지속적인 민원을 넣은 한 사람을 위한 센터에선 소통이 될런지...

담당시설
담당부서
등록일자
2023-06-22

답변 내용

고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단 입니다.

 

관악구시설관리공단 신림체육센터의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 고객님께 감사의

말씀을 드리며, 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.

 

현재 해당 에어로빅 프로그램 강사에게 6월 말 계약기간 만료 후 재계약 불가 사실을 통보하였으며, 회원간담회를 통하여 이용회원분들에게 조치사항을 안내하였습니다.

금번 사건으로 기존 강사와 재계약이 불가한 것에 대하여 우리 신림체육센터는 깊은 유감을 표하며, 기존 강사와 계속적인 수업 진행 및 재계약은 불가함을 안내드립니다.

또한, 탄원서 내용과 관련하여 조치방안을 강구할 예정이오니 이 점 참고하여 주시기 바랍니다.

신림체육센터는 이번 에어로빅 민원과 관련하여 어느 한쪽의 입장을 고려한 것이 아닌 명확한 사실근거 확인을 통하여 객관적이고 중립적인 입장으로 최선의 해결방안에 대해 고민하여 결정된 사항이오니 이 점 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.

 

신림체육센터에 소중한 의견 주신 고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

 

 

처리부서 : 문화체육팀장 이동익

신림체육센터장 이현로, 담당 김민수(2029-4502)

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