고객민원상담
1월 5일 선우체육관 관리자님 보세요
- 작성자
- 정승원
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2022-01-05
- 조회
- 717
내용
오늘 선우체육관 관리자님 보세요 오후에 운동했던 시민입니다. 8시즈음 무작정 오셔서 게임중인 저희 멤버들한테 지금 입장하는분들있으니 무작정 코트를 비워달라는거였습니다. 그래서 알겠습니다 돌아가면서 운동할게요라고 응대를 하니 아니 지금 입장했다니까요 큰소리로 말씀하시길래 아니 게임중인데 중간에 어떻게 끊고 나와요라고 대응을 하니 알겠다고 가시더군요. 당시엔 당황되고 늦에 오시는분들이라 돌아가면서 운동을 해야겠다라고 생각을 했는데 그분들께 신발도 빌려주고 끝나고 사무실에 들어가있는걸보니 지인이어서 그랬구나 라는 생각이 들더군요 선우체육관이 본인 개인 시설도 아니고 저희도 당당히 입장료 내고 이용시간이 9시까지라 퇴근후 최대한 빨리와서 운동을 하는데 이런 제스처는 아닌것같습니다. 공공시설 관리자면 공사를 구분하셔서 관리 해주세요. 매우 불쾌했습니다.
[답변] 1월 5일 선우체육관 관리자님 보세요
- 담당시설
- 선우체육관
- 담당부서
- 생활체육팀
- 등록일자
- 2022-01-07
답변 내용
정**고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단입니다.
관악구시설관리공단 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 고객님께 감사드리며, 고객님께서 말씀하신 불편사항에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.
관악구시설관리공단 배드민턴체육관은 코로나19의 어려운 상황에서 운동을 할 수 없는 답답함에 대한 불편을 조금이나마 덜어드리고자 정부방역수칙을 준수하여 일일입장(1회 입장 시 이용시간 2시간) 방식으로 운영되고 있습니다.
현재 정부방역수칙에 의해 21시까지 단축운영되고 있어, 당일 직원이 늦은시간(20시)에 입장하여 운동하고자 하는 분들을 응대하는 과정에서 고객님께 불편 드린점 죄송하다는 말씀을 드리며, 이후 동일한 사항이 발생하지 않도록 하겠습니다.
관악구시설관리공단(선우체육관)에 애정과 관심을 주신 정**고객님께 다시 한번 감사드리며,
기타 궁금하신 사항은 아래 연락처로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
※ 처리부서: 생활체육팀장 양석균 선우체육관소장 하경숙(02-2081-2640)