김**고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단 입니다.

관악구시설관리공단 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 점에 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

먼저 테니스장 예약과 관련하여 불편을 드려 죄송하단 말씀드립니다.

유선으로 설명드렸다시피 저희 공단에서는 2022년 테니스장 예약시스템의

문제점을 인지하고 개발예산을 확보하여 비정상적인 대관신청을 차단할 수 있도록

프로그램 개선을 추진하였고 구글 리캡챠프로그램 및 핸드폰 문자인증시스템 도입,

선착순 대관방식에서 관리자 승인방식 변경 등 공정한 대관운영을 위해 여러 방안들을 적용해왔으나

여전히 보안취약점(URL주소창 링크 등)이 발생하고 있어 비정상적인 예약회원에 대한 시설이용자격 제한 등

보다 적극적인 방안을 강구토록 하는 한편 대관추첨방식에 대해서도

적극적으로 검토하여 추진하도록 하겠습니다.

앞으로도 관악구민운동장은 고객의견 수렴을 통해 지역주민 누구나 편리하게 이용하실 수 있는 체육시설 환경조성을 위해 노력하겠으며

기타 문의사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 최대한 친절히 안내드리도록 하겠습니다.

※ 처리부서: 생활체육팀장 양석균

관악구민운동장 소장 서도호(02-2081-2660). 끝.