고객민원상담
거주자주차 해피투게더 주차 지역인데 견인당했어요
- 작성자
- 구연정
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2020-07-03
- 조회
- 619
내용
안녕하세요 지난 6월 7일 집 주변에 거주자우선주차지역중에서 "해피투게더주차" 표지판이 있는 구획에 주차를 몇시간 해두었어요 (오후3시~8시) 그런데 8시에 차를 빼러 나와보니 견인이 되었더라구요 약 8시 20분쯤 견인이 된것 같아요 앞 유리에 연락처도 정확하게 적혀 있었는데 주차한 시간 동안 차 빼달라는 연락도 없었고, 견인하겠다는 통보도 없었어요 해당 구획 거주자께서 신고를 한건지, 아니면 단속 중에 견인이 된건지는 모르겠지만 정확한 이유를 알고 싶습니다 해피투게더제도를 제가 잘못 이용한건지 모르겠어서요 위치는 쑥고개로 22길이고, 주차 구획번호는 4-64-3 입니다
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[답변] 해피투게더 주차 지역인데 견인당했어요
- 담당시설
- 담당부서
- 주차사업팀
- 등록일자
- 2020-07-08
답변 내용
구**님 안녕하십니까?
저희 관악구시설관리공단 주차사업팀 운영에 깊은 관심을 갖고 참여 해 주시는 고객님께 감사드리며 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.
사실관계 확인결과 부정주차 단속요청 민원접수에 따라 단속반 직원이 현장에 방문하여 고객님의 차량 이동조치 요청을 위해 차량 앞 유리의 연락처를 확인하였으나 미 식별(연락처가 가려져 있음)되어 연락을 못드린 상황으로 부득이 견인조치 요청을 할 수밖에 없었음을 양해 바랍니다.
관악구시설관리공단(주차사업팀) 운영에 관심을 가져주신 부분에 대하여 깊은 감사를 드리며,
주차시설을 이용함에 있어 불편이 없도록 노력하는 관악구시설관리공단이 되겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 담당자에게 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
※ 처리부서 - 주차사업팀장 : 양 석 균
담 당 자 : 오 충 만(02-2081-2676). 끝.