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고객민원상담

구민운동장 이용방법 문의

작성자
오하영
처리상황
답변완료
등록일자
2025-02-04
조회
45

내용

예약가능 건 신청 시 바로 결제가 아닌 심의 중으로 넘어가는데 신청완료 문자나 알림없이 자동으로 입금시간경과로 취소로 넘어갑니다. 
심의 걸리는 시간이 몇 시간인지, 입금시간은 몇 시간인지 제대로 된 공지도 찾아 볼 수 없어 여러차례 취소되어 문의드립니다

[답변] 이용방법 문의

담당시설
담당부서
등록일자
2025-02-05

답변 내용

관악구시설관리공단(관악구민운동장)의 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 오**님께

감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.

 

말씀하신 문자 알림은 회원님께서 홈페이지 회원 가입 시 SMS발송유무 및 E-MAIL발송에 동의하지 않으셔서 문자 전송이 실패되었음을 확인했습니다. 문자 알림을 원하시면 홈페이지에서 수신 동의 해주시기 바랍니다.

그리고 수시분 신청 심의는 당일 오후 10시 정기적 일괄 승인하고 있으며 수시로도 승인하고 있습니다. 또한 승인 후 입금 시간은 12시간 이내 이며 미입금 시 자동 취소되오니 이용에 참고하시기를 바랍니다.

 

구민운동장에 소중한 의견 주신 오**회원님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항이나 추가 설명이 필요한 경우 관악구민운동장(02-2015-2750)로 연락해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

  

처리부서: 체육사업2팀장 서도호

             실외파트장 김원식(2015-2766). .

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