고객민원상담
신림체육센터 동호회 활동에 자제에 대한 답변에 대한 회신~
- 작성자
- 이승재
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2020-01-18
- 조회
- 679
내용
관악구 신림체육센타의 답볍내용입니다. 관악구시설관리공단(신림체육센터)을 이용해주셔서 감사합니다. 이**회원님의 불편사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 먼저 신림체육센터 수영장을 이용하시는 데 불편을 드린 점에 대하여 깊은 사과말씀 드립니다. 자유수영은 수영강습과 달리 자율성이 보장되나 불특정 다수의 회원이 이용하는 수영장은 공공장소로 남에게 불쾌감이 들거나 수영활동에 지장을 초래하여 안전사고의 위험이 있을 경우 해당 고객에 대하여 적극적인 계도를 실시 하여 모든 회원님들이 불편함 없이 매우만족하실 수 있는 수영장이 되도록 노력하겠습니다. 관악구시설관리공단(신림체육센터)을 이용해주시는 이**회원님께 다시 한 번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 신림체육센터(02-2029-4502)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. ※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이재용 신림체육센터장 박종호, 담당 김재웅(☏2029-4502). 제가 민원상담을 드리는 이유는 ~ ⓐ 일요일 동호회 활동으로 인한 불편함을 안전요원에게 전달하고 안전요원이 동호회원에게 주지시키더라도 동일한 상황이 계속적 반복적으로 빈번하게 일어난다는 것입니다. ⓑ 이렇듯 계속 반복적으로 발생되는 시점에서 문의 드리는 사항입니다. ⓒ 답변내용을 살펴보면 계도만으로 해결하신다는 내용으로 파악이됩니다. 계도를 몇년해도 안되는 것을 계속적으로 계도만 한다는 답변은 현상태와 동일하게 유지 운영을 한다고하는 내용인것 같습니다. 제가 방안을 냈던것들을 중에~ - 한쪽 레인을 동호회회원이 사용하도록 하는것과 아예 차단을 하시는것이 좋을것 같아요 - 계도가 아닌 다른 방안이 있으신지 답변 바랍니다.
[답변] 동호회 활동에 자제에 대한 답변에 대한 회신~
- 담당시설
- 신림체육센터
- 담당부서
- 체육사업 1팀
- 등록일자
- 2020-01-22
답변 내용
이**회원님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(신림체육센터)의 운영에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는 이**회원님께 감사드리며 회원님의 불편사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
다시 한번 신림체육센터 수영장을 이용하시면서 불편을 드린 점에 대하여 깊은 사과말씀 드립니다.
유선상으로 안내드린바와 같이 다수의 고객이 수영장 이용에 지장이 생기거나 불쾌감이 들지 않도록 지속적인 소통을 통하여 개선하도록 하겠습니다. 이외에도 안내문 부착 등 다방면의 방안을 통해 수영장에 모든 회원님들이 불편함 없이 이용에 매우만족하실 수 있는 수영장이 되도록 노력하겠습니다.
기타 문의사항이나 요청사항은 신림체육센터 사무실로 내방해 주시면 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.
관악구시설관리공단(신림체육센터)에 애정과 관심으로 의견주신 이**회원님께 다시 한 번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 신림체육센터(02-2029-4502)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이재용
신림체육센터장 박종호, 담당 김재웅(☏2029-4502).