고객민원상담
관악구민종합체육센터 셔틀버스 2호차량 기사님 관련
- 작성자
- 강호선
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2025-02-18
- 조회
- 85
내용
어머니가 관악구민체육센터에 아쿠아로빅 배우러 다니시는데 오늘 2호차 4시 10분차 셔틀버스 기사님이 제시간에 출발하지 않고 이상한 행동을 하셨다고 들었어요. 버스에서 어머니들 먼저 타서 대기중인데 시끄럽게 대화한다고 소란스러워서 출발 못한다고 하면서 버스에서 내려버리더랍니다. 소란스러우면 다같이 이용하는 공간이니 좀 조용해달라고 얘기를하면 되지 연세 지긋한 어르신들 상대로 떠들고 싶으면 떠들어라. 나는 시끄러우니까 출발 못한다 이러면서 버스에서 내리는게 제 상식으로 이해가 안갑니다. 체육센터에서 기사분한테 출발시간 마음대로 조정해도 된다고 그런 권한을 준건가요? 분명히 셔틀버스 공지되는 정거장마다 약속된 시간이 있을텐데 자기 마음대로 기분따라서 출발시간 미루는것도 이해가 안가고요. 그사람은 부모도 없나요? 나이 한참많은 어머니들한테 협박하는것도 아니고 그게 무슨 행동입니까?
[답변] 셔틀버스 2호차량 기사님 관련
- 담당시설
- 담당부서
- 등록일자
- 2025-02-19
답변 내용
안녕하십니까!
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터) 운영에 깊은 관심을 가져주시는 회원님께 감사드리며, 회원님이 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
먼저 셔틀버스 이용 중 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다. 회원님께서 겪은 불편 사항에 대해 해당 셔틀버스 기사님을 통하여 당시 상황 및 내용을 확인하고 직무교육을 시행하여 재발되지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드리며, 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 관악구민종합체육센터는 지속적이고 다양한 의견수렴을 통해 지역주민 누구나 체육프로그램을 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
관악구민종합체육센터장 안철우, 담당 최동호·이승훈(☏870-7617)