임**회원님 안녕하십니까!

관악구시설관리공단(신림체육센터)의 운영에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는 임**회원님께 감사드리며 회원님의 불편사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.

먼저 신림체육센터 늦은 환불처리로 인하여 이용에 불편을 드린 점에 대하여 깊은 사과말씀 드립니다.

신종코로나로 인한 휴관에 따라 환불의 범위가 결정되지 않아 처리가 지연 되었으며, 최종적으로는 위약금 10%를 면제하여 환불하는 것으로 확정되었습니다. 다시한번 지연 처리된 부분 깊은 사과말씀드립니다.

또한 헬스장의 환기시설을 주기적으로 점검하여 담배냄새 등 기타 불쾌한 냄새가 나지 않도록 적극 관리하겠습니다.

마지막으로 헬스장의 GX는 오전, 오후 2회 실시하며, 헬스이용 회원에 한하여 무료이용하는 스트레칭 프로그램입니다. 각 30분씩 진행되며, GX프로그램 중 타 헬스기구 이용에 제한이 생기는 불편함을 드린 점은 회원님의 양해 부탁드립니다.

앞으로도 신림체육센터는 지속적이고 다양한 의견수렴을 통해 지역주민 누구나 즐겁고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

관악구시설관리공단(신림체육센터)에 애정과 관심으로 의견주신 임**회원님께 다시 한 번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 신림체육센터(02-2029-4502)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이재용

신림체육센터장 박종호, 담당 김재웅(☏2029-4502).