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고객민원상담

행정/기타 수강신청 및 대관신청일 분산 요망

작성자
최용재
처리상황
답변완료
등록일자
2023-07-24
조회
291

내용

현재 수강신청일 및 대관신청일에 발생하는 접속자 폭주로 인한 트래픽 현상에 대한 근본적인 해결방안은 서버확충이지만,

일회성 이벤트인 수강신청일에만 접속자가 폭주하는 것 때문에 막대한 예산을 들여 서버확충하는 것에 대해서 담당자는 회의적인 
시각을 가지고 있었습니다.

이번에 관악청소년회관의 편입으로 인해 수강신청일에 전달보다 많은 인원이 접속할 것이라는 것은 누구나 예견할 수 있는 일이었지만, 그에 대한 대비는 너무도 미흡했고, 안일했습니다.

금년도 안에 서버 확충 계획은 없고, 내년 도에도 서버 확충에 대한 구체적인 계획이 없는 상태에서, 

유일한 대안은 수강신청일과 대관신청일을 분리하고, 센터별 기관별 수강신청일을 달리하여 접속자를 분산하는 게 유일한 답입니다.

물론 현재에도 수간신청일과 대관신청일을 분리하여 운영하고 있지만, 문제는 신청일이 공휴일인 경우 공휴일 다음 날 평일에 동시에 진행됨에 따라 트래픽이 증가한다는 점입니다.

따라서 수강신청일과 대관신청일 사이의 간격을 지금보다 늘려서 신청일이 공휴일인 경우에도 겹치지 않게 운영의 묘를 살려야 할 것입니다.

아울러 센터별, 기관별 수간신청을 분산하여 접수받는 것도 대안이 될 것입니다.

동시접속자수를 100명으로 제한하는 것만으로는 대안이 될 수 없습니다.

서버확충에 대한 명확한 계획이 없는 상태에서 유일한 답인 신청일의 분산을 곧장 시행하고,

궁긍적인 해결방안인 서버확충에 대한 예산확보에 총력을 기울이시기 바랍니다. 
 

[답변] 수강신청 및 대관신청일 분산 요망

담당시설
관악구시설관리공단
담당부서
경영지원팀
등록일자
2023-08-01

답변 내용

최○○ 고객님 안녕하십니까!

관악구시설관리공단 홈페이지 운영에 깊은 관심을 갖고 참여해 주시는 고객님께 감사말씀 드리며,

말씀주신 내용에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다.


현재 홈페이지 접속 지연 현상을 해결하기 전까지

수강신청일과 대관신청일을 분리 운영하는 내용을 관련 부서에 검토 요청해놓은 상태이며,


홈페이지 접속 지연 현상을 해결하기 위해 홈페이지 고도화 예산을 차년도에 확보하여

공단 대표 홈페이지와 통합예약시스템 홈페이지를 분리 운영할 계획을 가지고 있습니다.


다시 한번 관악구시설관리공단 홈페이지 운영에 관심을 가져주신 점 깊은 감사드립니다.


※ 처리부서 경영지원팀장 이재용

                     담당자 서지훈(02-2081-2609)

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