고객민원상담
관악구민종합체육센터 위약금없이 환불로알고있는데 금액공제후 환불
- 작성자
- 오유정
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2020-02-28
- 조회
- 702
내용
환불처리금액이 6천원 공제된이유를 알고싶어 글남깁니다 ㅎㅎ
[답변] 위약금없이 환불로알고있는데 금액공제후 환불
- 담당시설
- 담당부서
- 체육사업 1팀
- 등록일자
- 2020-03-11
답변 내용
오**고객님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)의 운영에 깊은 관심을 갖고 참여하여 주시는
오**회원님께 감사드리며 회원님의 불편사항에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
코로나19 바이러스와 관련하여 저희 관악구민종합체육센터에서는 2020년 2월 5일을 기점으로 관악구 공공체육시설 임시 운영 중단 요청에 따라 휴관을 결정하게 되었습니다. 그리하여 관악구시설관리공단 체육시설 회원 약관에 따라 2020년 2월 4일까지에 대한 이용요금이 발생됨을 알려드리며, 환불시 전체 금액에서 이용요금에 대해서는 차감되었음을 알려드립니다.
관악구민종합체육센터에서는 체육활동 중단에 대한 고객님들의 불편사항을 공감하고 있으며, 조속한 시일 내 체육센터가 정상운영 될 수 있도록 노력하겠습니다.
앞으로도 체육센터는 지속적이고 다양한 의견수렴을 통해 지역주민 누구나 즐겁고 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
관악구시설관리공단(관악구민체육센터)에 애정과 관심으로 의견주신 오**고객님께 다시 한 번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 관악구민종합체육센터(02-870-7616)으로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 체육사업1팀장 이재용
관악구민체육센터장 배기수, 담당 이재민(☏870-7616). 끝.