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고객민원상담

관악청소년센터 청소년센터 집단민원해결책 공식적 절차로 진행해 주십시오.

작성자
안정경
처리상황
답변완료
등록일자
2023-12-08
조회
149

내용

청소년센터 프로그램 축소 폐지하는것에 대하여 공식적으로 설명 및 사과를 요구합니다.
관악청소년센터에 공단직원들 와서 현장 민원창구에 민원제기하라고 하는데, 
대외적으로 민원접수 줄이려고 하는 꼼수임을 알고 있습니다. 
부당함을 축소시키려고 하는데,,,관악구시설관리공단이 무엇을 어떻게 해 줄수 있는지 공식적인 절차대로 진행해 주길 요청드립니다. 관악구청장의 지휘감독을 받고 있는 관악구시설관리공단은, 관악구청장님과 함께 이동익문화체육팀장도 공개사과 및 이 사태에 대한 해결 방안을 구민들에게 설명하십시오.  

[답변] 청소년센터 집단민원해결책 공식적 절차로 진행해 주십시오.

담당시설
관악청소년센터
담당부서
문화체육팀
등록일자
2023-12-20

답변 내용

회원님 안녕하십니까!

악구시설관리공단(관악청소년센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 회원님께 감사드리며 회원님의 제안하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.

 

관악청소년센터 운영과 관련하여 걱정을 끼쳐드려 송구하다는 말씀을 드립니다. 관악청소년센터는 청소년수련시설로서 서울시 관악구 청소년 시설 설치 및 운영조례에 의거하여 운영되고 있으며, 20237월부터 운영 주최가 민간위탁에서 관악구시설관리공단으로 변경되었습니다. 공단이 대행하면서 관악청소년센터의 청소년수련시설로서의 역할 제고 필요 및 공단에서 운영하는 타 시설과의 형평성 등을 고려할 때 상충되는 부분이 많았으나, 이용주민의 편의도모 및 강사의 고용안정을 위해 2023년 말까지 기존 민간위탁에서 운영하는 방식을 유지하기로 하여 강사에게 안내한 바 있습니다.

 

2024년 관악청소년센터 운영방안에 대해서는 관악구와 운영주체인 관악구시설관리공단 직원들이 함께 수 차례 회의를 진행한 결과, 관악청소년센터가 청소년수련시설로서의 정체성을 갖추는 것이 급선무라는 결론에 이르게 되었습니다. 이에 청소년들을 위한 공간 확보 및 프로그램 확대 필요성이 논의 되었으며, 이로 인하여 기존 운영 프로그램이 불가피하게 조정되었음을 너그러이 양해하여 주시기 바랍니다.

 

제기하신 사항에 대하여 만족스러운 답변을 드리지 못하게 죄송하게 생각하며, 기타 궁금하신 사항은 관악청소년센터(02-870-7660)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

 

처리부서: 문화체육팀장 이동익
관악청소년센터장 최정우, 담당 이미영(870-7660).

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