고객민원상담
관악청소년센터 모든 수영선생님을 다 쫓아내실 모양이네요.
- 작성자
- 손영민
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2024-09-25
- 조회
- 152
내용
운영 주체가 시설관리공단으로 변경 후 바람잘 날 없는 느낌입니다. 지속적인 불편한 상황으로 회원들의 스트레스도 많이 쌓여가고, 이대로 가다간 다들 한번 폭발 할 것 같은 분위기입니다. 7시 강사분 보기 드물게 실력도 좋고 강습실력도 좋으신 분입니다. 자초지종을 회원들끼리 공유하여 알게되었고, 좋은 선생님을 잘 붙잡아 두어 회원들이 즐겁에 수영하게 해주세요. 계획대로라면 다음달 우리는 선생님 없이 또 자유수영 인가요? 제정신인건지 몰상식한건지 누구의 지침으로 이렇게 운영하는건지는 모르겠으나 회원들에게, 선생님들에게 쉬쉬하면서 일방적이고 예의없는 운영으로 회원들을 기만한다면 다들 가만히 있지 않을겁니다. 감사한번 받아보셔야 정신 차리실것 같은데 다음달에도 이런식이면 정말 발벗고 나설겁니다. 시급도 다른 시설보다 싸고, 강사님들을 대하는 태도도 엉망이고, 커뮤니티에 욕이 가득하답니다. 누가 오겠습니까? 이런 곳에. 다음달에 선생님 계속 함께 할 수 있도록 해주세요.
[답변] 모든 수영선생님을 다 쫓아내실 모양이네요.
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 문화체육팀 관악청소년센터
- 등록일자
- 2024-09-30
답변 내용
관악구시설관리공단(관악청소년센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 손**고객님께 감사드리며 고객님의 건의하신 민원내용에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
먼저 관악청소년센터 수영 프로그램을 이용하는 데 있어 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재 해당 오후수영 강사에게 4분기 재계약 요청을 하였음을 안내드립니다.
최근 강사님들의 잦은 교체에 대해서 고객님들의 불편을 끼쳐드린점 진심으로 사과에 말씀을 드립니다. 저희 관악청소년센터에서는 수영강사님들의 근로 환경을 만족하게 만들어 강사님들의 이직이
최소화 될 수 있도록 최선의 노력을 아끼지 않겠습니다.
기타 관련된 사안으로 고객들과의 소통을 통해 의견을 수렴하고자 전화 및 내방하시면 친절하게 안내드리겠습니다.
관악구시설관리공단(관악청소년센터)에 대한 관심과 소중한 의견 주신 손**고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 관악청소년센터(02-870-7660)로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
관악청소년센터장 이준원, 담당 김재일(☏02-870-7662