관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
- 접수기간
○ 기존회원 : 매월 13일 ~ 22일(회원증 지참)
○ 신규회원 : 매월 23일 오전 9시부터 ~ 마감 시까지 선착순(주말 및 법정공휴일인경우 익일접수)
- 접수시간
○ 방문 : 09:00 ~ 18:00
○ 온라인 : 24시(신규접수 첫날은 9시 선착순 동일)
환불 신청 시
-방문접수 : 가족관계증명서류(등본, 의료보험증 등) 환급자본인명의의 통장이 아닐 경우에만 필요
-온라인접수 : 마이페이지 > 수강내역 > 수강이력현황 탭(강좌명 클릭!) 에서 환불 신청 가능합니다.
-팩스접수 : 환급신청서를 다운로드 → 신청서 작성(연락처 기재) → 팩스송부(02-870-7640) → 팩스 수신확인(☎02-870-7600)
회원 귀책사유(이사,질병,출장,기타 개인사유 등)에 의한 환급 시
관악구시설관리공단조례 의거
① 사용개시일 5일전까지 : 전액 반환(조례) 예시) 말일 a. 31일->26일 b. 30일->25일 c. 29일->24일 d. 28일->23일 까지 전액환급
②사용개시일 이전 : 총 이용금액의 10%공제 후 환급
③사용개시일 이후 : 총 금액의 10%+취소당일까지의 이용일수 공제 후 환급
사용일수 공제금액 기준
①주2회이상 : 30일 기준으로 일할계산
②주1회 : 월 사용료를 4회 기준으로 계산
할인율이 적용된 프로그램의 경우에는 할인율 적용 전 금액을 기준으로 함
※ 개시일이란?
①계약내용이 이용횟수로 정하여진(주1회 프로그램)경우에는 최초 이용일
②계약내용이 기간으로 정하여진 경우에는(주2회이상의 프로그램 모두)기간이 시작되는 초일을 말하며 일반적으로 프로그램은 매월 1일 개강일임으로 초일은 매월 1일을 의미함
▶ 현재 셔틀버스 2대를 운행하고 있으며,
총2개 노선으로
월요일~금요일은 08시 05분부터~19시 10분까지 매시간,
토요일은 08시 05분부터~16:10까지 매시간(일요일 및 공휴일 제외)운행 되고 있습니다.
시간대별 자세한 노선안내는 아래 URL을 참고해주시기 바랍니다.
https://www.gwanakgongdan.or.kr/fmcs/796
▶ 유의사항
① 유아 및 어린이는 보호자가 동승하시기 바랍니다.
② 도로사정, 차량정체, 날씨등으로 운행시간이 지연 또는 미운행 될 경우, 가능한 대중교통을 이용하시기 바랍니다
③ 지정된 정차 장소에서만 승·하차가 가능하며, 도착시간 5분정도 일찍 나오시기 바랍니다
③ 셔틀버스 도착 시 탑승의사를 꼭 표현해 주시기 바랍니다
- 체육센터 이용회원 차량 3시간 무료(초과 이용 시 주차요금 5분 250원 징수)
- 일반차량 5분 250원(법정 할인 가능, 중복 할인 불가)
- 무인 주차관리시스템에 의한 유료 시간제 주차 운영
- 차량 출차 전 무인 주차요금정산기에서 카드 결제(현금 결제 불가)
※ 무인 주차요금정산기 위치 : 체육센터 1층 로비(사전정산기), 주차장 출구
(사전주차요금 정산 후 15분 이내 출차 하셔야 합니다. 15분 이후 요금 징수)
-주차요금에 대한 회원할인은 수강 기간에만 적용됩니다.
-회원가입 시 차량 번호 등록 완료하여 주시고, 차량이 변경되었을 때 즉시 변경 등록하여 주시기 바랍니다. ※ 변경등록 없이 변경된 차량으로 방문하신 경우 당일 회원할인이 적용되지 않습니다.
※ 홈페이지에서 차량변경 방법
(공단 홈페이지 로그인 ▶ 마이페이지 ▶ 나의예약현황 ▶ 내정보관리 ▶ 차량등록 수정)
-주차장 이용자 유의사항
※ 특별한 사유 없이 72시간 이상 장기 방치된 차량에 대하여는 견인보관소로 이동 보관시키며, 이 경우 소유자가 견인료와 등의 모든 경비를 부담한다.
※ 주차시설물과 여타 차량에 대하여 피해를 줬을 경우 손해배상을 하셔야 합니다.
※ 주차장 이용 시 차량 훼손 및 도난을 공단에서 책임지지 않습니다.
※ 주차장 운영 관련 세부 사항은 “관악구민체육센터 부설주차장 관리 규정” 참고하여 주시기 바랍니다.
※ 주차장이 협소하오니, 대중교통을 이용하여 주시기 바랍니다.
※ 05:00~23:00까지 2시간 단위로 사용 가능합니다.
※ 코로나19 관련 사회적거리두기 단계에 의해 운영일정이 변동 될 수 있으니 사전에 유선연락 부탁드립니다.
관악구 시설관리공단
02-2081-2600