회원 귀책사유(이사,질병,출장,기타 개인사유 등)에 의한 환급 시

가. 소비자보호법 생활체육시설 환불규정에 의거

①사용개시일 이전 : 총 이용금액의 10%공제 후 환급 (당일취소제외)

②사용개시일 이후 : 총 금액의 10% + 취소당일까지의 사용일수 공제 후 환급

나. 사용일수 공제금액 기준

①생활체육 : 30일 기준 1할계산

②교육문화 : 월수업횟수 4회 또는 8회 기준으로 계산함

※ 관악청소년센터는 생활체육시설 환불 규정에 따라 처리됩니다.

프로그램 반 변경(기존ㆍ신규 회원 동일 적용)

①변경 기간 : 매월 22일~ 익월 7일

②변경 가능시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (현장방문 또는 전화)

※  신규 접수 기간에는 기존 회원도 신규 신청 가능합니다. (단, 다른 시간대인 경우)

-생활체육 프로그램

*동일프로그램 반 변경시 금액이 상이할 경우 환불처리 후 재결제하여야 합니다.

③반변경 유의사항

-반변경은 정원이 마감되지 않은 동일프로그램에 한하여 월1회 변경 가능 (사용개시일 이후 7일이내)

①방문 환급은 계좌이체를 원칙으로 하며 가족명의 계좌이체의 경우에는 가족관계 증명서류(등본,의료보험증 등)를 제출하여야 합니다.

②개시일 이후에 접수하였더라도 환급은 개시일(매월 1일)을 기준으로 적용됩니다.

③수강기간이 만료되거나 경과한 강좌에 대해서는 환급이 되지 않습니다.

④환급신청일 기준으로 적용되오니 빠른시일 내에 신청하시기 바랍니다.

⑤사물함 보증금 환불신청의 경우 사용하시던 짐은 모두 정리를 하신 후 별도로 환불신청서를 작성하여 현장접수처에서 접수 후 열쇠 반납을 해주셔야 정상처리됩니다.

⑥당일 결제 프로그램 취소는 마이페이지-수강내역-수강이력현황 탭에서 가능합니다.