안녕하세요.
관악구에 살고 있는지 거의 20년이 되어가는데 가격이 저렴하면서 다양한 운동과 시간대가 있다는게 너무 너무 좋았습니다.
이번에 처음 접속을 하고 알아보는 과정에서 너무 아쉬운게 있었습니다.
저는 스쿼시를 처음 배워보려고 합니다. 아마 이 프로세스는 비단 스쿼시에만 적용되지는 않을 것 같습니다.
정원이 정해져있고 기존에 이용했던 사람들 먼저 우선권이 있고
그 이후 23일부터는 정원이 차지 않은 곳은 접수가 가능하다고 들었습니다.
처음 접수한 분들께 우선권이 있는건 너무 좋으나
그 이후 23일부터 정원이 비워있는 곳에 대해 접수가 가능하고 중간에 인원이 회원탈퇴를 할 경우 전화를 하지 않은 이상 정원에 여유가 있는지 확인이 안될 뿐더라 언제 탈퇴할지 모르는 빈 자리에 대해 하루에 시간대별로 전화를 하지 않은 이상은 알 수 없다는 답변을 받았습니다.
요즘 같은 시대에 이 부분은 맞지 않는 것 같습니다.
대기 순서를 정해서 순차적으로 진행이 된다면 매번 전화를 하지 않고 시스템을 통해 언제쯤 본인 순서가 올지 알수 있지 않을까.. 하는 생각이 듭니다
관련해서 긍정적인 의견 부탁드립니다.
감사합니다.
답변 내용
이**고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)입니다.
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터)의 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 이**고객님께 감사드리며, 고객님의 제안사항에 대하여 답변드리겠습니다.
관악구민종합체육센터 스쿼시장은 2코트(게임·강습 코트), 코트별 정원 6명으로 운영되고 있으며, 강습의 연속성을 고려하여 기존고객(13~22일) 접수기간과 신규고객(23~말일) 접수기간을 구분하여 운영하고 있습니다.
고객님께서 이용하고자 하시는 스쿼시프로그램은 많은 고객님들께서 선호하는 프로그램입니다만 운영정원은 시간당 코트별(게임, 강습) 6명씩 총 12명입니다.
강습월 기준으로 최근 3개월인 3~5월에 106~158명의 고객님들께서 신규등록기간에 등록을 하신 후 이용을 하고 계십니다.
다만, 많은 고객님들께서 선호하시는 일부 시간대의 경우 조기마감되어 운영되고 있으니 접수 시 참고 부탁드립니다.
향후 운영 시스템 변경 시에는 고객님께서 제안해주신 대기접수 제도에 대하여 적극 검토 하여 고객님들께서 “매우만족”할 수 있는 관악구민종합체육센터가 될 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 고객님들의 제안사항에 대하여 귀를 기울일 것을 약속드리며, 체육센터를 이용하시는데 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
● 처리부서 – 체육사업팀장 이동익,
센터장 이재용(☎870-7616), 프로그램 담당 배기수(☎ 870-7617). 끝.
