관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
안녕하세요. 저는 관악구 체육기관에 수업을 수강하는 구민입니다. 재등록하여 수업을 수강하였는데, 설 전부터 문제가 되고 있는 신종코로나 바이러스 때문에 그때부터 수업에 참석하지 못하고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 문제가 확진 감염자 수가 증가하면서 문제가 커져 제가 등록한 체육센터에 연기 관련 문의를 하였습니다. 관련기관에서 관악구시설관리공단이나 구청에서 공문이 내려오지 않은 이상 수업 연기는 힘들다는 답변을 받았습니다. 신종 코로나 바이러스는 접촉과 같은 방법으로 확산이 되고 있기 때문에, 정부에서는 사람이 많은 곳을 최대한 가지 말라는 방침이 있습니다. 이러한 상황에서 사람이 많고 접촉이 많은 체육기관을 정상 운영한다는 것을 정부기관의 방침과 맞지 않다고 생각합니다. 신종 코로나 바이러스 확산 방지를 위하여 관악구 체육기관 등의 수업 연기를 요청합니다. 빠른 답변 기다리겠습니다.
안녕하십니까? 관악구시설관리공단입니다.
먼저 관악구시설관리공단 운영에 관심가져주시고 제안 글을 올려주셔서 감사드리며
제안 사항에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.
지난 주 전화로 먼저 말씀드린 것과 같이 현재 신림체육센터를 포함한 관악구시설관리공단에서 운영하는 모든 체육시설은 현재 별도 안내시까지 휴관 중이며,
신청하신 수강내용은 재개장 월로 이월될 예정입니다. 환불을 원하시는 경우 홈페이지 환불신청(마이페이지-수강내역-수강이력현황 탭에서 환불 신청) 및 체육센터 재개장 이후에 현장 방문하여
안내에 따라 환불신청서 작성(2월 이용일수 공제 후 위약금 없이 환불예정)하여 주시면 처리하여 드리도록 하겠습니다.
앞으로도 『고객이 행복한 세상을 만드는 1등 공기업』이라는 공단 비전목표 아래 모든 고객님들이
매우만족”하는 관악구시설관리공단이 되도록 최선을 다하겠습니다.
하루라도 빨리 현 상황이 마무리 되어 신림체육센터 고객님을 다시 뵙게 될 날을 기다리겠습니다.
감사합니다.
(담당부서 : 열린혁신팀 팀장 신흥순, 담당자 김주리 ☎ 02-2081-2621)
(해당부서 : 체육사업1팀 팀장 이재용, 담당자 박종호 ☎ 02-2029-4501). 끝.
관악구 시설관리공단
02-2081-2600