관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
1. 수영장에서 변화되는 일을 공지 1)주말 수영 휴식시간 갑자기 생겨서 당황했습니다. 사전에 알았으면 수영하는데, 도움이 될것 같습니다. 일부러 장거리 수영대회를 위해 연습하는데, 가드가 나오라고 해서 난감했습니다. 2)평일 수영장 수업 시간 물 입수 허리가 좋지 않아서 될 수 있으면 수영 수업 전 입장을 합니다. 보통 수영장에서 반바퀴 걷고, 허리 푸는 시간을 가지는데, 수업 시간 전 입수가 안된다고 가드가 말하니 당황했습니다. 만약 2)을 유지할 경우 하리가 좋지 않은 사람을 위해 한레인만 제자리 걷기는 허용해주면 좋을 것 같습니다. 허리 또는 무릎과 발목 건강을 위해 수영을 하는 사람들이 좀 되는걸로 알고 있습니다. 2. 샤워장 직원 샤워장 관리하시는 여성 직원 밖에서 신던 신발을 자꾸 안으로 신고 들어옵니다. 신경써주시면 감사하겠습니다. 3. 수영장 입장 전 샤워 수영장에 들어가기 전 샤워 및 머리를 안감고 들어가는 신규 회원이 있습니다. 이부분도 신규 회원에게 안내해주면 좋을 것 같습니다. 4.수질 관리 물 상태가 괜찮을때도 있고, 최악일 때도 있습니다. 이푸분도 같이 신경 써주시면 감사하겠습니다.
회원님 안녕하십니까!
먼저 관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터) 운영에 깊은 관심을 가져주시는 회원님께 감사드리며, 회원님이 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
1. 수영장 이용고객 안전사고 예방을 위하여 주말 및 평일 50분에 퇴실 협조 요청을 안내드리고 있습니다. 다만, 평일의 경우 샤워장 공간 부족 및 샤워부스가 적은 상황이기에 현재로서는 50분 퇴실 조치를 당장 변경하기 어려운 상황임을 감안하여 수영장 운영체계 안정화 이전까지 안전근무체계 정비 및 50분 자율 퇴실을 실시하여 보다 유연한 운영이 이루어질 수 있도록 조치하고 있습니다.
2. 샤워장 신발 문제 관련 직원 주의조치 및 업무교육을 통해 개선하도록 하겠습니다.
3. 수영장 및 탈의실 내부 안내문을 부착하여 샤워 후 입수 하도록 안내하고 있으며 수영장 이용수칙이 철저히 이행될 수 있도록 샤워실 관리직원이 구두 계도 안내 조치하겠음을 안내드립니다.
4. 수질 관리는 매일 수질정화 작업 및 폐장시간인 22시 이후 수중로봇청소기를 이용하여 법적 수질 기준을 준수하고 있으며, 수영강사와의 지속적인 소통과 현장 모니터링을 통해 청결한 환경을 유지하도록 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 관악구민종합체육센터(02-870-7600)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
관악구민종합체육센터장 이현로, 담당 최동호(☏870-7617)
관악구 시설관리공단
02-2081-2600