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행정/기타 로그인 오류

작성자
이은주
처리상황
답변완료
등록일자
2024-08-13
조회
123

내용

핸드폰에서는 무리없이 로그인되는 아이디와 비밀번호입니다.
홈페이지 바뀐후 노트북으로 크롬 브라우저 이용하여 로그인 하니 
오류메세지 "페이지 보안 토큰 정보가 일치하지 않습니다. 이전 페이지로 이동합니다."만 뜹니다. 
로그인도 안되고 비밀번호 바꾸기도 안됩니다.

게다가 핸드폰에서는 민원상담 메뉴도 없어서 불가능하네요.
민원 하나 제기하기 너무 힘드네요.

시정해 주세요.

첨부파일

  1. JPG 파일 20240813_163541624.jpg [ Size : 43.87KB , Down : 64 ] 미리보기 다운로드

[답변] 로그인 오류

담당시설
관악구시설관리공단
담당부서
등록일자
2024-08-13

답변 내용

안녕하세요 고객님

말씀주신 민원내용에 대해 답변드리겠습니다.


고객님의 계정에 대해 각종 환경에서 로그인 점검을 진행한 결과

아무런 특이점을 발견하지 못했음을 알려드립니다.


혹시나 고객님의 노트북에서 사용하고 있는 

브라우저의 쿠키를 정리해보시길 권해드립니다.


감사합니다.


처리부서/담당자 : 경영지원팀 전산담당(02-2081-2609)

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