관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
안녕하세요. 저는 관악 청소년 센터에서 인터벌 프로그램을 수강하고 있는 수강생 입니다. 이 관악청소년 관할이 관악구청에서 관악시설공단으로 넘어가면서, 프로그램이 폐지 or 변경이 될 수 있다는 이야기를 듣고 관악구청장한테 민원을 제기한 후, 그 이후에 간담회에 참석하였습니다. 그 간담회에서 관악구청장이 말한 내용은 1. 기존 프로그램을 12월까지 유예 한다. 2. 저희는 이 프로그램을 오랫동안(5년이상~) 하였기 때문에, 이 프로그램이 그대로 유지되었으면 한다라는 물음에 자기는 민선 구청장으로 주민들이 원하는 대로 해줄수 밖에 없다고 말하면서, 이 프로그램을 관악시설공단에서도 똑같이 유지시키기 위해 제도 개선을 해야 하니 6개월 유예 기간을 달라고 답변 받았습니다. 자기가 여러방법을 고민해 보겠다고 까지 이야기 했습니다. 그래서 그 말을 믿고 기다렸습니다. 하지만 돌아온 답변은 주 4일 수업을 없애고 주 3일로 바꾸신다고 통보를 받았습니다. 기존에 하던 프로그램을 유지 시켜준다고 해서 6개월동안 시간을 달라고 하신 분께서 뜬금없이 주3으로 바꾸신다고 통보를 하시는데 이걸 어떻게 받아 들여야 합니까? 이 프로그램은 다이어트 프로그램이라 주3이랑 주4랑 다르기 때문에 주4를 유지해야 하는 프로그램 입니다. 이러한 프로그램의 내용도 모르면서 토론을 거치지 않고, 자기 멋대로 주3으로 바꾸고 통보를 하는 행태에 화가 납니다. 원래 하던 프로그램을 그대로 유지시켜주길 바라는 바 민원을 제기합니다.
회원님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(관악청소년센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 회원님께 감사드리며 회원님의 제안하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
관악청소년센터 운영과 관련하여 걱정을 끼쳐드려 송구하다는 말씀을 드립니다. 관악청소년센터는 청소년수련시설로서 「서울시 관악구 청소년 시설 설치 및 운영조례」에 의거하여 운영되고 있으며, 2023년 7월부터 운영 주최가 민간위탁에서 관악구시설관리공단으로 변경되었습니다. 공단이 대행하면서 관악청소년센터의 청소년수련시설로서의 역할 제고 필요 및 공단에서 운영하는 타 시설과의 형평성 등을 고려할 때 상충되는 부분이 많았으나, 이용주민의 편의도모 및 강사의 고용안정을 위해 2023년 말까지 기존 민간위탁에서 운영하는 방식을 유지하기로 하여 강사에게 안내한 바 있습니다.
2024년 관악청소년센터 운영방안에 대해서는 관악구와 운영주체인 관악구시설관리공단 직원들이 함께 수 차례 회의를 진행한 결과, 관악청소년센터가 청소년수련시설로서의 정체성을 갖추는 것이 급선무라는 결론에 이르게 되었습니다. 이에 청소년들을 위한 공간 확보 및 프로그램 확대 필요성이 논의 되었으며, 이로 인하여 기존 운영 프로그램이 불가피하게 조정되었음을 너그러이 양해하여 주시기 바랍니다.
제기하신 사항에 대하여 만족스러운 답변을 드리지 못하게 죄송하게 생각하며, 기타 궁금하신 사항은 관악청소년센터(02-870-7660)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서: 문화체육팀장 이동익
관악청소년센터장 최정우, 담당 이미영(☏870-7660).
관악구 시설관리공단
02-2081-2600