안녕하십니까?

제가 2024년 3월 26일 관악청소년센타에서 운영하는 수영관련 프로그램에 신규 등록자가 등록하려면 기존 회원들의 우선 등록 권 때문에 1~2년을 기다려도 등록하기에는 하늘에 별따기라며  이러한 불공평한 운영 시스템을 바꾸어 줄 것을 민원 신청하였고 그에 대한 답변을 다음과 같은 요지로 받았습니다.

-  다음(답변내용)

관악구시설관리공단 관악청소년센터 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 점에 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.


현재 관악청소년센터는 강습 중인 기존 회원들의 연속성 유지를 위해 기존에 수강 받고 있는 회원들을 대상으로 재등록 기간(매월 13일~ 21일)을 구분하고, 이에 따른 유휴 인원에 대하여 신규 회원 접수기간(매월 22일~ 말일)을 구분하여 우선 접수기간을 구분 운영하고 있습니다.

고객님이 주신 의견을 당장에 시행하기에는 어려움이 있으나 향후 면밀한 검토를 통해 이용편의 제고에 최선의 노력을 아끼지 않겠습니다.

- 저는 기존 회원들의 연속성이 필요할 수도 있을 것 같아 그 방안으로 유지를 하되 신규가입자의 공평성을 위해 횟수를 제한하는 방안도 의견을 드렸는데 어떤 이유도 설명해 주지 않고 저의 의견에 대해 당장 시행하기 어렵다는 취지로 답변을 하였습니다. 저는 기존회원들이 횟수제한도없이 계속 연장해 주는 우선권을 주는 것은 신규 등록자의 기회를 박탈하는 상식과 불공평에 어긋나는 행정편의주의라고 생각합니다. 따라서 왜 기존회원들의 연속성 유지가 필요한 지 그 이유를 답변해 주실 것을 추가로 요청합니다.