관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
10시에 예약 시작 할때 1초만에 예약이 되어 있다는게 말이 됩니까? 여전히 시스템은 개선할 의지는 없으시군요. 모든 사람이 예약할때 매크로 돌리면 되겠네요.
이OO님 안녕하십니까?
관악구시설관리공단의 운영에 깊은 관심을 두고 참여하여 주신 이OO 고객님께 감사드리며 문의 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
관악구민운동장 테니스장은 현재 주 단위 선착순 방식으로 운영하고 있으나 최근 부정한 방법(자동예약프로그램 등)을 통한 일부 사용자로 인한 다수의 이용고객 불편을 개선하고자 2023년 12월 1일부로 테니스장 운영방식을 아래와 같이 변경하여
운영할 계획임을 안내드립니다.
먼저 대관방식을 주 단위 선착순에서 월 단위 추첨방식으로 변경(추첨 후 잔여 시간은 기존과 동일하게 선착순 신청)하여 고객의 시설이용 기회를 확대하고 대관 신청 시 자동예약프로그램 사용 및 사용 권한 타인 양도, 양수 등 부정한 방법으로 사용한 자
(단체)에 대해서는 프로그램 접속 시간 확인과 시설사용 시 본인 확인절차(신분증 확인 등)를 통해 부정 사용으로 판단될 경우 시설사용 제한 근거 마련(이용약관 개정)하였으며 법적 조치도 진행(경찰청 및 대한법률구조공단 등 관련 기관에 민 형사상 조치 가능 여부
의뢰)중이며 최근 개정된 체육시설 이용약관 내용은 관악구시설관리공단 홈페이지 (https://www.gwanakgongdan.or.kr/fmcs/38)를 참고해 주시고 추첨방식 신청 방법은 10월 내 공단 홈페이지에 공지 예정입니다.
관악구시설관리공단은 시설이용의 공정성과 형평성 제고로 다수의 주민이 여가생활 및 체력증진 할 수 있는 공공체육시설 환경조성을 위해 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항은 관악구시설관리공단 생활체육팀장 양석균(02-2081-2635)로 연락 주시면 상세히 안내드리겠습니다.
※ 처리부서 생활체육팀장 양석균(02-2081-2635) 관악구민운동장 소장 김효정(02-2081-2660) 끝.
관악구 시설관리공단
02-2081-2600