관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
안녕하세요. 의견수렴없이 갑작스런 프로그램 폐지및 조정으로 일방적 통보를 한것에 대해 불만사항이 있어, 민원을올립니다. 관악구에서 청소년센타가 있어, 다른구에 사는 지인들이 좋은환경이라면서 부러워 하곤했습니다. 아이들은 예체능과 돌봄형태로 센타에 다닐수있었고, 어른들은 운동을 할수있는 좋은 여건이 마련되어 만족하며 이용중에 시설관리공단으로 옮긴 뒤부터 주차, 시설이용 문제가 계속적으로. 제기되고 있는 와중에 이제는 프로그램을 관리공단. 마음대로 조정한다고 사전안내 없이 공지 안내문을 붙여 황당하기가 짝이없습니다. 지난여름 더운날씨에도 목소리를내며 항의했던 내용은 전부 수용되지않았습니다. 재계약전에 강제 폐지로 결정해놓고, 뒤늦게. 소통이라뇨. 체감형 아고라? 민원발생되니 형식적으로 당장 내일? 이런 결정을 하기전에 들으셨어야죠. 저희는 항상 똑같습니다. 현 프로그램 유지를 해줘라 왜 이렇게 까지 하는지 참여해보시면 압니다. 청소년센타장님, 구청장님 수업들어보시고 말씀하십쇼. 제가 허리디스크가 있어, 오랫동안 고생했는데 필라테스를하며 고쳤고, 이제는 체력이 좋아져 에어로빅도 같이 하고있습니다. 아프거나 자세가 안되는 부분은 세심하게 신경써주시는 강사님 덕분입니다. 어딜가나 필라테스는 많습니다. 그런데 왜하필 센터의 전경화 강사님일까요? 그만두고싶을때 선생님보고 나가고 결석하면 찾아주시는 우리 강사님! 회원들이 그리 오랜기간동안 유지될수있었던 이유겠죠. 대부분 회원들이 저처럼 여러타임 운동을 같이 하고 있어, 9시10시 유지한다고 상관없는 일이 아닙니다. 매일 9-11시 현행 유지를 해야 9시10시 회원들도 무리없이 재등록을 할수있을테니까요. 듣자하니 11시타임을 없애고 청소년프로그램 개설 말이 나오던데, 이 지역 어르신들도 많이 이용하고, 지역특성을 더 고려해야하는게 아닐까요? 이미 오후에 청소년프로그램은 많습니다. 다음주면 재등록기간인데, 이 혼란스런 상황을 어떻게 처리하실껀가요. 더이상의 수업시간 단축 강사변경을 원하지 않습니다. 기존대로 유지 시켜 주시기를 바랍니다.
회원님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(관악청소년센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 회원님께 감사드리며 회원님의 제안하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
관악청소년센터 운영과 관련하여 걱정을 끼쳐드려 송구하다는 말씀을 드립니다. 관악청소년센터는 청소년수련시설로서 「서울시 관악구 청소년 시설 설치 및 운영조례」에 의거하여 운영되고 있으며, 2023년 7월부터 운영 주최가 민간위탁에서 관악구시설관리공단으로 변경되었습니다. 공단이 대행하면서 관악청소년센터의 청소년수련시설로서의 역할 제고 필요 및 공단에서 운영하는 타 시설과의 형평성 등을 고려할 때 상충되는 부분이 많았으나, 이용주민의 편의도모 및 강사의 고용안정을 위해 2023년 말까지 기존 민간위탁에서 운영하는 방식을 유지하기로 하여 강사에게 안내한 바 있습니다.
2024년 관악청소년센터 운영방안에 대해서는 관악구와 운영주체인 관악구시설관리공단 직원들이 함께 수 차례 회의를 진행한 결과, 관악청소년센터가 청소년수련시설로서의 정체성을 갖추는 것이 급선무라는 결론에 이르게 되었습니다. 이에 청소년들을 위한 공간 확보 및 프로그램 확대 필요성이 논의 되었으며, 이로 인하여 기존 운영 프로그램이 불가피하게 조정되었음을 너그러이 양해하여 주시기 바랍니다.
제기하신 사항에 대하여 만족스러운 답변을 드리지 못하게 죄송하게 생각하며, 기타 궁금하신 사항은 관악청소년센터(02-870-7660)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서: 문화체육팀장 이동익
관악청소년센터장 최정우, 담당 이미영(☏870-7660).
관악구 시설관리공단
02-2081-2600