관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
10시 정각에 4코트 모든 타임이 다 사라지는데 이걸 계속 '검토 중' 이라고 하시면서 몇 개월째 아니 1년도 넘은 것 같은데 방치 중이시라니 많이 실망스러워요. 관악구시설관리공단에서 그 동안 어떻게 일을 해오셨는지 모르겠지만 이번 건은 많이 실망스럽네요. 검토 중이시라면 어떤 단계인지라도 어떤 사유 때문에 지연되고 있는지라도 설명을 해주시던가요. 지속된 민원들에도 바뀌시는 것이 없는 것 같아서 관악구청 및 국민 신문고와 기자분들에게도 제보할 예정입니다.
김**고객님 안녕하십니까! 관악구시설관리공단 입니다.
관악구시설관리공단 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 점에 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.
먼저 테니스장 예약과 관련하여 불편을 드려 죄송하단 말씀드립니다.
유선으로 설명드렸다시피 저희 공단에서는 2022년 테니스장 예약시스템의
문제점을 인지하고 개발예산을 확보하여 비정상적인 대관신청을 차단할 수 있도록
프로그램 개선을 추진하였고 구글 리캡챠프로그램 및 핸드폰 문자인증시스템 도입,
선착순 대관방식에서 관리자 승인방식 변경 등 공정한 대관운영을 위해 여러 방안들을 적용해왔으나
여전히 보안취약점(URL주소창 링크 등)이 발생하고 있어 비정상적인 예약회원에 대한 시설이용자격 제한 등
보다 적극적인 방안을 강구토록 하는 한편 대관추첨방식에 대해서도
적극적으로 검토하여 추진하도록 하겠습니다.
앞으로도 관악구민운동장은 고객의견 수렴을 통해 지역주민 누구나 편리하게 이용하실 수 있는 체육시설 환경조성을 위해 노력하겠으며
기타 문의사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 최대한 친절히 안내드리도록 하겠습니다.
※ 처리부서: 생활체육팀장 양석균
관악구민운동장 소장 서도호(02-2081-2660). 끝.
관악구 시설관리공단
02-2081-2600