관악구시설관리공단 방문을 환영합니다.
고객소통
4월부터.소수반수강을받고있는 아이엄마입니다 지금까지 10번의수업중 2번이 강사분이 대체되었습니다 지금수강받는선생님이 한타임만하셔서 혹시나 수업에 지장이있지않을까 염려되어 인포에 문의를.드렸었는데 분기별변경은있을꺼지만 대체에대해서는 말씀이없으셨습니다 4월한달 같은시간대다른강사님은 대체가없었는데 소수반은 두번이나있는게 이게맞나싶어 글을남깁니다 소수반을 수강하는게 집중적으로배우고싶어 금액적부담에도하는건데 강사님 대체,변경이 잦으면 아직어린 아이들인데 수업질이 향상이될까 싶습니다 강사님의 대체가 한달에. 몇번이정해져있는것인지 시간강사여서 그냥 보고없이진행이되는건지 알고싶습니다
이**회원님 안녕하십니까!
관악구시설관리공단(관악구민종합체육센터) 운영에 깊은 관심을 가져주시는 이**회원님께 감사드리며, 회원님이 문의하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
관악구민종합체육센터 수영 프로그램을 이용하시는 데 있어 불편을 드린 점 사과드립니다. 강사의 갑작스러운 개인사정으로 인해 대체 강사가 투입될 수 있다는 점은 소그룹 레슨반 회원 이용규정에 명시되어 있음을 안내드리며, 문의주신 내용과 관련하여 강사와의 면담을 통해 개인사정으로 인해 대체 강사를 투입하는 일은 최소화 하겠다는 답변을 받았습니다.
또한 소그룹 레슨반은 추가 모집을 실시 후 전 타임 마감되었음을 알려드립니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 즐거운 수영장 이용이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 관악구민종합체육센터(02-870-7600)으로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서: 문화체육팀장 이동익
관악구민체육센터장 박종호, 담당 박이담(☏870-7617)
관악구 시설관리공단
02-2081-2600