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고객민원상담

신림체육센터 셔틀버스 증차 요구

작성자
이지은
처리상황
답변완료
등록일자
2024-11-05
조회
79

내용

안녕하세요. 
신림체육센터 회원으로 셔틀버스를 이용 중입니다. 

현재 셔틀버스가 수용할 수 있는 인원이 적다보니 자리에 앉지 못하고 
서서 가게 되는 일이 많이 있습니다.위험하고 많이 불편합니다. 

물론 무료로 이용하는 셔틀버스이긴 하지만 신림체육센터의 설립목적 자체가 
관악구 구민들을 위한 것이고 , 이곳을 이용하는 많은 관악구민 회원들이
셔틀버스를 편하게 이용 할 수 있어야 한다고 생각합니다. 
혹시 무료로 이용하는 셔틀버스이니 불편함과 안전하지 못한 상황을 그저 감수해야한다고
여기시지는 않기를 바랍니다. 
 
 
그래서 제안드리는 것은 
셔틀버스를 관악구민체육센터나 금천구체육센터처럼 큰 버스로 교체하거나, 
지금처럼 작은 버스라면 두 대로 노선을 달리하여 운영하면 좋겠습니다.

위 두 가지 방안이 어렵다면 수요조사를 하여 셔틀버스를 많이 이용하는 시간대에만이라도 
셔틀버스를 늘려주시길 부탁드립니다.

신림체육센터는 구민의 건강을 위한 곳인데 이렇게 안전을 위협할 지도 모르는 상황을 
그냥 방치해두는 것은 옳지 못한 것 같습니다. 
구민의 건강 뿐 아니라 편의와 안전을 위해서라도 조속한 해결을 부탁드립니다. 


또 한 가지 다른 안건을 드립니다.

현재 카페가 사라지고 그 자리가 대기실 의자로 되어 있습니다.  
만약 신림체육센터 운영에 어긋나지 않는다면 센터 내에 무인커피머신 등을 두어 음료를 저렴한 가격에 
테이크아웃 형식으로 이용할 수 있으면 좋을 것 같습니다. 
특히 어린이 수영 때는 보호자가 함께 대기하고 있는 경우가 많아 다른 카페에서 음료를 사오기도 합니다.

신림체육센터에서 이같이 무인카페형식을 잘 활용하면 부수익을 창출할 수 있으며 회원들의 편의와 시설개선을 위해 도움이 
될 것 같아 제안드립니다. 




감사합니다. 
 

[답변] 셔틀버스 증차 요구

담당시설
관악구시설관리공단
담당부서
문화체육팀(신림체육센터)
등록일자
2024-11-12

답변 내용

**회원님 안녕하십니까!

 

관악구시설관리공단 신림체육센터 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 점에 감사드리며,

문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.

 

먼저 신림체육센터 셔틀버스 이용과 관련하여 불편을 드린 점에 사과의 말씀을 드립니다.

현재 센터 셔틀버스는 회원님들의 안전을 위해 셔틀버스 만차 시 입석 승차를 제한하고 있습니다.

이와 관련하여, 차량 내부와 체육시설 정문에 셔틀버스 입석 금지 안내문 게시를 진행할 예정으로

이는 사고발생 시 이용고객에게 발생될 수 있는 피해 및 안전상의 문제를 최소화하고자

결정된 사항이오니 이점 양해부탁드립니다.

또한 큰 버스로의 교체나 증차 관련하여 당장 반영하기 어려우나, 향후 방안을 강구하는 최선의 노력을 아끼지 않겠습니다.

 

그 외 무인커피머신 관련하여 고객 편의사항 및 효율적인 공간활용 측면 등 고객이 매우 만족할 수 있도록 적극 검토를 하겠습니다.

 

신림체육센터에 소중한 의견 주신 이** 고객님께 다시 한번 감사드리며,

회원님들께서 신림체육센터를 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

기타 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

 

처리부서 : 문화체육팀장 이동익 신림체육센터장 은수희, 담당 김진환(2029-4505). .

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