고객민원상담
관악청소년센터 수영장 물이 너무 차가워요.
- 작성자
- 김기룡
- 처리상황
- 답변완료
- 등록일자
- 2024-10-23
- 조회
- 115
내용
수영장 물이 너무 차갑습니다. 적정 온도로 유지되고 있는 지, 적정 온도는 몇 도로 설정하고 있는지 궁금합니다. 간절기에 독감도 유행하는데, 위험하다고 여겨집니다. 그리고 이하 한 가지 더 있습니다. 떳떳하기 때문에 공개로 올리겠습니다. 또한 이번에 중급반으로 승격되어서, 접수처에 중급반으로 이적을 부탁드렸는데, 직원분 태도가 너무 불쾌했습니다. 연세가 지긋하신 분들도 많은데, 말씀 들어보니 저한테만 그런것같지는 않더라구요. 공영이라고는 믿을 수 없을만큼 불친절한 태도였습니다. 지위에 어울리는 언행이 필요해보입니다. 빠른 답변 부탁드리겠습니다.
[답변] 수영장 물이 너무 차가워요.
- 담당시설
- 관악구시설관리공단
- 담당부서
- 문화체육팀 관악청소년센터
- 등록일자
- 2024-10-27
답변 내용
관악구시설관리공단(관악청소년센터)의 운영에 깊은 관심을 가져주시는 김**고객님께 감사드리며 고객님의 건의하신 민원내용에 대하여 다음과 같이 답변드리겠습니다.
먼저 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.
청소년센터 수영장은 수온(28~28.5℃)유지 시스템 운영 및 수질관리의 기준을 충족하는 법정 수질검사에 맞춰 제공하고 있으며, 계절 및 시간에 따른 체감온도는 다소 상이할 수 있으나
쾌적한 수질 및 수온이 지속적으로 제공될 수 있도록 유지하고 있습니다.
다음으로는 접수처 직원의 불친절로 만족스런 응대를 보여드리지 못해 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 친절교육과 직무교육을 통하여 동일한 불편이 재발하지 않도록 노력을 아끼지 않겠습니다.
관악구시설관리공단(관악청소년센터)에 대한 관심과 소중한 의견 주신 김**고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 관악청소년센터(02-870-7660)로 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익
관악청소년센터장 이준원, 담당 김재일(☏02-870-7662)