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신림체육센터 좀 책임감 있는 태도로 응대해주시면 좋겠어요

작성자
김하은
처리상황
답변완료
등록일자
2024-05-24
조회
266

내용

다음달 수강관련 문의할게 있어 전화드렸는데
남일이라는 듯이 툭툭 던지시는게 아침부터 기분 상하네요.

필라테스 신청하려는데 임산부라 가능한지 여쭤보려고
프로그램에 대한 안내가 제목 말고는 없어 문의했더니
병원에 물어보라는둥 (병원은 당연히 운동하라고 합니다..) 수업 강도나 진행내용, 어느정도 코어를 쓰는지
이런게 하나도 정보가 없어서 문의한건데 병원에 필라테스 운동해도되는지 물어보라뇨;;

강사한테 물어봐줄수도 없고 강사 번호를 줄수도 없고 (개인정보라 이해합니다만 중간역할은 좀 해주셔야하는게 아닌지^^;)
문의사항을 해결해주려는 의지도 없고 
책임감도 없어보이고 본인 밥벌이가 아니라서 그런건지 여러모로 실망입니다..

[답변] 좀 책임감 있는 태도로 응대해주시면 좋겠어요

담당시설
관악구시설관리공단
담당부서
문화체육팀(신림체육센터)
등록일자
2024-05-29

답변 내용

김**고객님 안녕하십니까!


관악구시설관리공단 신림체육센터 운영에 깊은 관심을 가져 주시는 점에 감사드리며,

문의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.


유선상 안내 드린바와 같이 필라테스 수업강도는 강사의견 전달 내용과 같으며, 고객님에게 안내하는 과정에서 미흡한 부분은 직원대상 재발방지 교육을

시행하였사오니 이점 양해 부탁드립니다.


신림체육센터에 소중한 의견 주신 김** 고객님께 다시 한번 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 전화 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.



※ 처리부서 : 문화체육팀장 이동익

신림체육센터장 이현로, 담당 김민수(☏2029-4502).  끝.

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